دع وكيلك يتحقق من الاتصالات ويشغّل إجراءات Nango أثناء حديثه مع المتصلين.

تربط Nango منتجك بأكثر من 250 واجهة برمجية خارجية. مع AgentCalls، يستطيع وكيلك الصوتي استخدام حسابك في Nango أثناء المكالمة للاطلاع على الخدمات المتصلة، والتحقق من تفاصيل المزوّدين، وتشغيل مزامنة أو إجراء سير عمل عندما يطلب المتصل إنجاز أمر ما. اربط حسابك في Nango من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بياناتك الخاصة، ويعمل وكيلك ضمن الإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Nango

  • الاطلاع على الاتصالات المُعدّة في حساب Nango الخاص بك
  • التحقق من تفاصيل المزوّدين، مثل إعدادات خدمة يستخدمها فريقك
  • تشغيل مزامنة عندما يحتاج متصل أو طلب داخلي إلى بيانات محدّثة
  • تشغيل إجراء سير عمل في Nango بالاسم أثناء المكالمة
  • التأكد من حالة الاتصال قبل أن يعد الوكيل بنتيجة

يوفّر Nango 24 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

التأكد من أن تكامل العميل يعمل

  1. المتصل

    مرحبًا، معك بريا من شركة Bluewater Logistics. هل ما زال اتصال Salesforce لدينا يعمل؟

  2. الوكيل

    دعيني أتحقق من ذلك. لحظة من فضلك، بريا.

  3. الوكيل

    نعم، اتصال Salesforce نشط، وآخر مزامنة كانت قبل حوالي ساعتين.

  4. المتصل

    ممتاز، شكرًا. هل يمكنك تشغيل مزامنة كي تظهر العملاء المحتملون الجدد؟

  5. الوكيل

    تم. بدأت المزامنة، ومن المتوقع أن تنتهي خلال بضع دقائق.

التحقق من مزوّد قبل تسجيل عميل جديد

  1. المتصل

    لدينا عميل جديد يستخدم HubSpot. هل ندعم ذلك؟

  2. الوكيل

    نعم، HubSpot متاح في حساب Nango الخاص بكم. يمكنني إرسال تفاصيل الإعداد إلى فريقكم عبر البريد الإلكتروني.

  3. المتصل

    من فضلك افعل. وما الاتصالات المُعدّة لهذا العميل حتى الآن؟

  4. الوكيل

    لا توجد اتصالات لهذا العميل بعد. أنصح بالبدء في ربط HubSpot من لوحة التحكم.

تشغيل سير عمل بناءً على طلب متصل

  1. المتصل

    مرحبًا، أنا توم ريس من عيادة Cedar Dental. أحتاج تشغيل سير عمل تذكير المواعيد لمرضى الغد.

  2. الوكيل

    حاضر يا توم. سأشغّل سير عمل التذكير لقائمة الغد الآن.

  3. الوكيل

    بدأ سير العمل. ستصلك رسالة تأكيد بعد إضافة كل التذكيرات إلى قائمة الإرسال.

كيف تربط Nango

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Nango

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Nango وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Nango.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Nango التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Nango أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك التحقق من الاتصالات وتفاصيل المزوّدين وحالة المزامنة أثناء المكالمة المباشرة. ويمكنه أيضًا تشغيل إجراءات تعمل في الخلفية، مثل المزامنة أو سير العمل.

ما الذي أحتاجه لربط Nango؟

تحتاج إلى حساب Nango وبياناتك الخاصة من إعداداته. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls وأضف بياناتك. بعدها يستطيع وكيلك استخدام الإجراءات التي تسمح بها فقط.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

تكاملات الأدوات، ومنها Nango، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Nango.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.