اربط Mapbox ليتمكن وكيلك من تحديد العناوين وتقديم الاتجاهات أثناء المكالمات.

عند ربط Mapbox بـ AgentCalls يستطيع وكيلك تحويل العنوان الذي يذكره المتصل إلى إحداثيات دقيقة، والتحقق من الموقع، وتقديم اتجاهات القيادة. الخدمة مناسبة لشركات التوصيل والخدمات الميدانية والمواعيد التي تحتاج إلى معرفة مكان العميل والطريق إليه. يستخدم الوكيل حساب Mapbox الخاص بك وبياناته، لذا يبقى الاستخدام والفوترة لديك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Mapbox

  • تحويل العنوان المنطوق إلى إحداثيات دقيقة أثناء المكالمة
  • التحقق من موقع المتصل بتحويل إحداثيات GPS إلى اسم مكان
  • تقديم اتجاهات القيادة والوقت التقريبي للرحلة بين نقطتين
  • التحقق من عدة عناوين دفعة واحدة عند تخطيط مسار اليوم

يوفّر Mapbox 32 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

زيارة صيانة داخل منطقة الخدمة

  1. المتصل

    مرحباً، أحتاج من يفحص سخان الماء عندي. أنا في شارع كارفر رقم 214 في بريستول.

  2. الوكيل

    شكراً لك. وجدت العنوان. أقرب فني يمكنه الوصول إليك خلال نحو 18 دقيقة. هل يناسبك غداً الساعة 9 صباحاً؟

  3. المتصل

    نعم، يناسبني.

  4. الوكيل

    ممتاز، حجزت لك الموعد غداً الساعة 9 صباحاً. ستصلك رسالة نصية بنافذة وصول الفني.

سائق توصيل يطلب الاتجاهات

  1. المتصل

    أنا في الطريق إلى مستودعكم في طريق هاربور. ما أسرع طريق من المخرج الشمالي للطريق السريع؟

  2. الوكيل

    من المخرج الشمالي، اسلك الطريق A38 جنوباً لمسافة نحو 10 كيلومترات، ثم اتبع اللافتات إلى طريق هاربور. الرحلة تستغرق نحو 12 دقيقة حسب الازدحام الحالي.

  3. المتصل

    رائع. هل توجد رصيف تحميل من الخلف؟

  4. الوكيل

    نعم، رصيف التحميل على الجانب الأيسر من المبنى. سأسجل أنك ستصل خلال نحو 12 دقيقة.

تذكير صادر مع تقدير وقت الوصول

  1. الوكيل

    مرحباً مريم، هذه مكالمة من عيادة ريفيرا للأسنان بخصوص موعدك الساعة 3 عصراً اليوم.

  2. المتصل

    آه، نسيت. هل هي بعيدة عن محطة وسط المدينة؟

  3. الوكيل

    تبعد نحو 9 دقائق بالسيارة من محطة وسط المدينة، ويتوفر موقف سيارات خلف العيادة. هل تريدين أن أؤكد لك موعد الساعة 3؟

  4. المتصل

    نعم، من فضلك أكّده.

  5. الوكيل

    تم التأكيد للساعة 3 عصراً اليوم. نراك قريباً يا مريم.

كيف تربط Mapbox

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Mapbox

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Mapbox وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Mapbox.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Mapbox التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Mapbox أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك البحث عن العناوين والتحقق من المواقع وتقديم الاتجاهات بينما يكون المتصل على الخط.

ماذا أحتاج لربط Mapbox؟

تحتاج إلى حساب Mapbox ومفتاح الوصول من إعداداته. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وأضف المفتاح ضمن التكاملات، وسيبدأ الوكيل باستخدامه.

أي خطة تتضمن Mapbox؟

التكاملات، ومنها Mapbox، متوفرة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Mapbox.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.