استعلم عن التراخيص والمنتجات البرمجية عبر الهاتف باستخدام Labs64 NetLicensing وAgentCalls.

وصّل Labs64 NetLicensing بوكيلك، فيستطيع الإجابة عن أسئلة التراخيص والمنتجات أثناء المكالمة. يمكن لوكيلك البحث عن تراخيص العميل، والتحقق من المنتجات التي تقدمها، وإخبار المتصل بما يملكه وما هو نشط منها. يقرأ الوكيل من حساب NetLicensing الخاص بك باستخدام بيانات الاعتماد التي تضعها في إعدادات الأداة، لتتطابق الإجابات مع سجلاتك. استخدمه في مكالمات الدعم وأسئلة المبيعات وتذكيرات التجديد دون أن يبحث أحد في لوحة التحكم أثناء المكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Labs64 NetLicensing

  • عرض التراخيص من حساب NetLicensing الخاص بك مع إمكانية التصفية، ليجد الوكيل التراخيص النشطة أو المنتهية للعميل
  • استرجاع كتالوج منتجاتك ليصف الوكيل ما تبيعه وما المنتجات المتاحة
  • الإجابة عن أسئلة حالة الترخيص أثناء مكالمة الدعم دون وضع المتصل في الانتظار
  • تمرير تفاصيل التراخيص والمنتجات بدقة إلى فريقك عندما تحتاج المكالمة إلى متابعة بشرية

يوفّر Labs64 NetLicensing 2 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة دعم: التحقق من ترخيص

  1. المتصل

    مرحبا، اشتريت ترخيصا الربيع الماضي والبرنامج يطلب مني التفعيل مرة أخرى. هل يمكنكم التحقق منه؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي البريد الإلكتروني الذي صدر الترخيص باسمه؟

  3. المتصل

    dana.ross@brightlabs.co.

  4. الوكيل

    شكرا دانا. وجدت ترخيصا واحدا لهذا البريد. وهو نشط وصالح حتى مارس 2026، فيجب أن يعمل بشكل صحيح. هل تريد أن أرسل خطوات التفعيل إلى هذا العنوان؟

سؤال مبيعات: المنتجات المتاحة

  1. المتصل

    هل لديكم باقة لفريق صغير وليس لمؤسسة كبيرة؟

  2. الوكيل

    نعم. دعني أعرض قائمة المنتجات الحالية حتى أعطيك الأسماء الصحيحة.

  3. الوكيل

    لدينا ثلاثة منتجات متاحة: Starter وTeam وEnterprise. وTeam هو الخيار الذي تختاره أغلب الفرق الصغيرة. هل تريد أن أحجز لك مكالمة مع فريق المبيعات لمناقشة الأسعار؟

  4. المتصل

    نعم، يوم الخميس بعد الظهر مناسب.

  5. الوكيل

    تم الحجز يوم الخميس الساعة 2:30 مساء. ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني قريبا.

تذكير تجديد صادر

  1. الوكيل

    مرحبا، أتصل من شركة Northwind Software بالنيابة عن فريقكم. هل أتحدث مع عمر حداد؟

  2. المتصل

    نعم، أنا عمر.

  3. الوكيل

    شكرا عمر. سجلاتنا تشير إلى أن ترخيص منتج Team الخاص بكم ينتهي في الرابع عشر من الشهر القادم. هل تريد التجديد الآن أم تفضل أن يتواصل معك أحد من فريقنا؟

  4. المتصل

    من فضلكم اطلبوا من أحد التواصل معي. أريد مراجعة التكلفة أولا.

  5. الوكيل

    مفهوم. سجلت ذلك وأرسلت الطلب إلى فريق المبيعات، وسيتواصل معك أحدهم خلال يوم عمل واحد.

كيف تربط Labs64 NetLicensing

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Labs64 NetLicensing

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Labs64 NetLicensing وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Labs64 NetLicensing.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Labs64 NetLicensing التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يتحقق الوكيل من NetLicensing أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. عندما يسأل المتصل عن ترخيص أو منتج، يبحث وكيلك عنه في حساب NetLicensing الخاص بك أثناء الحديث، ويجيب بالنتيجة الفعلية.

ما الذي أحتاجه لربط Labs64 NetLicensing؟

حساب في NetLicensing وبيانات الدخول الخاصة به. أدخلها في إعدادات الأداة داخل لوحة تحكم AgentCalls. الربط يتم من اللوحة دون الحاجة إلى أي كود.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات مشمولة من باقة Growth. اربط Labs64 NetLicensing من قسم التكاملات في لوحة التحكم بعد تفعيل باقتك.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Labs64 NetLicensing.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.