امنح وكيل الهاتف الوصول إلى شبكات Kaleido للبلوك تشين والتجمعات ومفاتيح API.

Kaleido منصة لبناء شبكات البلوك تشين المؤسسية وإدارتها وتطبيقاتها. اربط حساب Kaleido بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من الاطلاع على التجمعات والبيئات وتدفقات الأحداث ومفاتيح API أثناء المكالمة مع عميل أو شريك. يجيب وكيلك عن أسئلة الحالة من سجلاتك، ويمكنه عرض العناصر التي يديرها فريقك في Kaleido أو إنشاؤها. يستغرق الإعداد دقائق، باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات Kaleido لديك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Kaleido

  • الاطلاع على التجمعات والبيئات التي تنتمي إليها مؤسستك أثناء المكالمة
  • التحقق من تدفقات الأحداث وبيانات اعتماد التطبيقات لبيئة محددة
  • إنشاء مفاتيح API لمؤسسة ما أو عرض قائمتها عندما يطلب شريك الوصول
  • استرجاع بيئات App2App للتأكد من عمل الخدمات المطلوبة
  • تأكيد بيانات هوية المؤسسة المسجلة قبل تحويل الاتصال إلى فريقك التقني

يوفّر Kaleido 29 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

شريك يسأل عن الوصول إلى الشبكة

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانيال ريس من شركة Northline Logistics. هل يمكنك إخباري بالتجمعات التي نشارك فيها؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانيال. مؤسستكم عضو في تجمعين: Northline Trade Network وPort Data Exchange، وكلاهما نشط. هل تحتاج إلى بيئات أي منهما؟

  3. المتصل

    فقط Trade Network من فضلك.

  4. الوكيل

    لدى Trade Network بيئة إنتاج وبيئة تجريبية. بيئة الإنتاج تعمل ولديها أربعة تدفقات أحداث مُعدّة. هل تريد أن أرسل التفاصيل إلى بريدك الإلكتروني؟

مطوّرة تطلب مفتاح API جديداً

  1. المتصل

    معك بريا من فريق التكاملات في Harbor Pay. نحتاج إلى مفتاح جديد لنسخة البيئة التجريبية لدينا.

  2. الوكيل

    أهلاً بريا. يمكنني إنشاء ذلك. أي مؤسسة يجب أن ينتمي إليها المفتاح، Harbor Pay Sandbox أم Harbor Pay Production؟

  3. المتصل

    البيئة التجريبية.

  4. الوكيل

    تم. أُنشئ مفتاح API جديد لمؤسسة Harbor Pay Sandbox. أرسلت اسم المفتاح إلى بريد المسؤول لديكم. أما المفتاح نفسه فسيظهر فقط في لوحة Kaleido، لذا يرجى نسخه من هناك.

اتصال صادر للتحقق من تدفقات الأحداث

  1. الوكيل

    صباح الخير، معك وكيل الاتصال لصالح مارcus من شركة Atlas Freight. أتابع تدفقات الأحداث بعد نافذة الصيانة الليلة الماضية.

  2. المتصل

    ممتاز، هل عادت الأنظمة كلها للعمل؟

  3. الوكيل

    ثلاثة من تدفقات الأحداث الأربعة نشطة. الرابع، shipment-status، ما زال متوقفاً. هل تريد أن أرفعه إلى مسؤول الفريق التقني الآن؟

  4. المتصل

    نعم، من فضلك افعل ذلك الآن.

كيف تربط Kaleido

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Kaleido

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Kaleido وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Kaleido.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Kaleido التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Kaleido أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك الاطلاع على التجمعات والبيئات وتدفقات الأحداث ومفاتيح API في الوقت الفعلي. ويمكنه أيضاً إنشاء عناصر وإرسال ملخصات بعد انتهاء المكالمة، وفق الإجراءات التي تسمح بها.

ما الذي أحتاجه لربط Kaleido؟

تحتاج إلى حساب Kaleido نشط بصلاحية الوصول إلى المؤسسة التي تريد إدارتها. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وافتح تكامل Kaleido، ثم أدخل بيانات الاعتماد من إعدادات Kaleido لديك.

أي باقة تتضمن تكامل Kaleido؟

التكاملات، ومنها Kaleido، متاحة ابتداءً من باقة Growth. يمكن للباقات الأصغر رؤية صفحة Kaleido، لكن الربط لا يتم إلا بعد الترقية.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Kaleido.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.