تحقّق من عنوان IP للمتصل، وهل هو بروكسي أو VPN أو عقدة خروج Tor، أثناء المكالمة.

وصّل Ip2Proxy بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من فحص عنوان IP في قاعدة بيانات Ip2Proxy وهو على الهاتف. يحدد الوكيل ما إذا كان العنوان يعود إلى بروكسي مجهول، أو VPN، أو عقدة خروج Tor، أو روبوت محرك بحث، أو بروكسي سكني. استخدمه لفرز العملاء القادمين من الويب، وتمييز التسجيلات المشبوهة، والتأكد من أن طلب الحجز صادر من اتصال عادي قبل أن يتصرف فريقك فيه.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Ip2Proxy

  • فحص أي عنوان IP لمعرفة حالة البروكسي أو VPN أو Tor أثناء مكالمة مباشرة
  • تمييز البروكسيات السكنية والبروكسيات المجهولة قبل تحويل العميل إلى فريق المبيعات
  • فرز طلبات الاتصال القادمة من نماذج الويب التي تبدو آلية
  • تسجيل النتيجة في ملف العميل ليراجعها فريقك لاحقاً

يوفّر Ip2Proxy 1 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

فرز عميل جاء من نموذج الموقع

  1. المتصل

    مرحباً، ملأت النموذج على موقعكم هذا الصباح بخصوص باقة التنظيف. أريد أن أسأل عن المواعيد في عطلة نهاية الأسبوع.

  2. الوكيل

    شكراً لاتصالك. أرى طلبك من وقت سابق. لحظة واحدة لأتحقق من بيانات الاتصال لهذا الطلب.

  3. الوكيل

    كل شيء يبدو طبيعياً. المواعيد متاحة يوم السبت من التاسعة صباحاً. هل تحب أن أحجز لك موعداً؟

  4. المتصل

    نعم، السبت الساعة العاشرة مناسب تماماً. اسمي هناء المنصوري.

التعامل مع تسجيل مشبوه

  1. المتصل

    سجلت في موقعكم مساء أمس لكنني لم أستلم رسالة التأكيد.

  2. الوكيل

    أعتذر عن ذلك. دعني أراجع سجل التسجيل وأتحقق من طريقة إرساله.

  3. الوكيل

    الطلب جاء عبر شبكة VPN، لذلك أحلته إلى فريقنا للمراجعة. يمكنني أخذ بياناتك الآن، وسيؤكد الفريق عبر البريد الإلكتروني خلال ساعة.

  4. المتصل

    لا بأس. بريدي هو sam.khalil@example.co.uk.

متابعة طلب عرض سعر

  1. الوكيل

    مساء الخير، أتصل من فريق نور الديار للديكور بخصوص عرض السعر الذي طلبته الأسبوع الماضي.

  2. المتصل

    آه نعم، أتذكر. هل ما زال متاحاً؟ كنت أنتظر التقدير.

  3. الوكيل

    طلبك جاء من اتصال عادي، لذلك أرسلته مباشرة إلى المقيّم لدينا. سيرسل لك الأرقام بحلول يوم الخميس، والمرحلة الأولى بقيمة 2,400 درهم.

  4. المتصل

    الخميس مناسب. أرجو إرساله إلى بريد مكتبي.

كيف تربط Ip2Proxy

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Ip2Proxy

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Ip2Proxy وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Ip2Proxy.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Ip2Proxy التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يتم الفحص أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك تنفيذ الفحص أثناء بقاء المتصل على الخط، أو كجزء من مهمة متابعة بعد انتهاء المكالمة. تُحفظ النتيجة في ملف العميل.

ما الذي أحتاجه لربط Ip2Proxy؟

تحتاج إلى حساب Ip2Proxy الخاص بك وبيانات الدخول من إعدادات الأداة. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، وأدخل البيانات للربط.

أي باقة في AgentCalls تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، بما فيها Ip2Proxy، متاحة ابتداءً من باقة Growth. يمكنك الترقية من صفحة الفوترة في أي وقت.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Ip2Proxy.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.