دع وكيلك يتحقق من أحداث Hookdeck ويعالجها أثناء المكالمة.
اربط Hookdeck بـ AgentCalls فيتمكن وكيلك الصوتي من البحث عن أحداث الويب هوك، وإعادة إرسال التسليمات الفاشلة، وإلغاء المحاولات التي لم تعد لازمة. مناسب للفرق التقنية وشركات البرمجيات التي يتصل عملاؤها للاستفسار عن التكاملات المتعثرة. يعمل الوكيل من حساب Hookdeck الذي تربطه، وبالصلاحيات التي تحددها. تُسجَّل جميع التغييرات في Hookdeck كالمعتاد.
يوفّر Hookdeck 105 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، طلبت أمس لكن نظامي لم يستقبل تحديث الشحن. هل يمكنكم التحقق؟
بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي رقم الطلب أو معرّف الحدث من رسالة التأكيد؟
رقم الطلب ORD-48213.
أرى أن حدث الشحن لهذا الطلب فشل مرتين لأن نقطة الاستقبال لديكم لم تستجب في الوقت المحدد. أضفت الآن إعادة إرسال، ومن المتوقع أن يصل خلال دقائق.
نشرنا تعديلًا على معالج الويب هوك هذا الصباح. هل يمكنك إعادة إرسال الأحداث الفاشلة من آخر ساعتين؟
أستطيع تنفيذ إعادة إرسال جماعية للأحداث الفاشلة من آخر ساعتين. هل أشمل جميع الأنواع، أم أحداث الدفع فقط؟
أحداث الدفع فقط، من فضلك.
تم. وضعت 37 حدث دفع في قائمة الإعادة. وسأوقف المحاولة لأي حدث يفشل مرة أخرى.
مرحبًا، أتصل من AgentCalls نيابة عن Northline Software. هل هذا وقت مناسب للحديث عن إعادة محاولات الويب هوك؟
نعم، فالحدث نفسه يُعاد إرساله كل بضع دقائق.
شكرًا. أستطيع إلغاء المحاولات المجدولة لهذا الحدث حتى يتوقف إلى أن يصلح فريقكم نقطة الاستقبال. هل أمضي في ذلك؟
نعم، ألغوها من فضلكم.
تم إلغاء المحاولات المجدولة لذلك الحدث. يمكن لفريقكم إعادة إرساله يدويًا عندما تكون نقطة الاستقبال جاهزة.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Hookdeck وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Hookdeck.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Hookdeck التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن الأحداث وتنفيذ إجراءات مثل الإعادة أو الإلغاء. ويمكنه أيضًا المتابعة لاحقًا عبر مكالمة صادرة عند طلبك ذلك.
تحتاج إلى حساب في Hookdeck. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات Hookdeck وأضفها في لوحة تحكم AgentCalls. يستغرق الربط بضع دقائق.
التكاملات مع الأدوات، ومنها Hookdeck، مشمولة ابتداءً من خطة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.