Gusto في كل مكالمة: تحقق من بيانات الموظفين، وأجب عن أسئلة الموارد البشرية، وسجل الإجازات.

اربط Gusto برقمك على AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من التعامل مع الاستفسارات الشائعة للموظفين والموارد البشرية أثناء المكالمة. يمكنه الاستعلام عن مواعيد الرواتب، والتحقق من سجلات الموظفين، ومراجعة تفاصيل الإجازات، والإجابة عن أسئلة المزايا من بيانات Gusto الخاصة بك. للمكالمات الواردة من الموظفين أو المرشحين، يوجه الطلب إلى الشخص المناسب ويترك ملاحظة واضحة. يتم الربط باستخدام بيانات اعتماد Gusto الخاصة بك من إعداداتها، ولا يقرأ الوكيل أو يكتب إلا ما تسمح به. يستغرق الإعداد دقائق من لوحة تحكم AgentCalls.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Gusto

  • الاستعلام عن سجلات الموظفين والمسميات الوظيفية وتواريخ البدء أثناء المكالمة
  • تأكيد مواعيد الرواتب القادمة وتفاصيل آخر كشف راتب
  • مراجعة أرصدة الإجازات وتسجيل طلب إجازة للمراجعة
  • الإجابة عن أسئلة المزايا والتسجيل من بيانات Gusto الخاصة بك
  • إرسال ملخص كل مكالمة للموارد البشرية إلى المدير المختص داخل Gusto

يوفّر Gusto 192 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

موظفة تسأل عن موعد راتبها القادم

  1. المتصل

    مرحبا، أنا مريم لوبيز من مخبز هاربر ستريت. متى سينزل راتبي القادم؟

  2. الوكيل

    أهلا مريم. موعد راتبك القادم يوم الجمعة 14 مارس. هل تريدين أن أتحقق من المبلغ أو من آخر كشف راتب؟

  3. المتصل

    لا، هذا كل ما أحتاجه. شكرا.

  4. الوكيل

    على الرحب والسعة. بالتوفيق في وردية اليوم.

مدير يطلب إجازة لأحد الموظفين

  1. المتصل

    أريد تسجيل ثلاثة أيام إجازة لدانيال تشين الأسبوع القادم، من 20 إلى 22.

  2. الوكيل

    يمكنني تسجيل ذلك. رصيد دانيال 6.5 ساعات إجازة، وهذه الأيام الثلاثة تتجاوز ذلك. هل تريد تسجيلها كإجازة بدون راتب، أم تفضل التحقق منه أولا؟

  3. المتصل

    سجلها بدون راتب، وأرسلها لسارة في الموارد البشرية.

  4. الوكيل

    تم. الطلب موجود في Gusto بانتظار مراجعة سارة، وستظهر لها الملاحظة.

مرشح للوظيفة يستفسر عن التأمين الصحي

  1. المتصل

    تلقيت عرض عمل من فريقكم الأسبوع الماضي. هل التأمين الصحي متاح من اليوم الأول؟

  2. الوكيل

    تبدأ التغطية في أول الشهر الذي يلي تاريخ مباشرتك. يمكنني إرسال ملخص المزايا الكامل إلى البريد الموجود في خطاب العرض.

  3. المتصل

    نعم، أرسله من فضلك. بريدي jordan.reid@mail.com.

  4. الوكيل

    تم الإرسال. وتركت أيضا ملاحظة لمدير التوظيف بأنك اتصلت اليوم.

كيف تربط Gusto

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Gusto

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Gusto وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Gusto.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Gusto التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث في السجلات والإجابة عن الأسئلة وتسجيل الطلبات. ويرسل أيضا ملخصا إلى Gusto بعد انتهاء المكالمة، فلا تضيع أي معلومة.

ماذا أحتاج لربط Gusto؟

تحتاج إلى حساب نشط في Gusto. أدخل بيانات اعتمادك في إعداداته، ثم سجل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls لربطه برقمك.

أي باقة تشمل تكامل Gusto؟

التكاملات، ومنها Gusto، مشمولة ابتداء من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Gusto.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.