تحقق من عناوين العملاء وصحّحها أثناء وجود وكيلك على الهاتف.

كثيراً ما يذكر المتصلون عناوين ناقصة أو بها أخطاء إملائية. عند ربط Google Address Validation، يتحقق وكيلك من العنوان أثناء المكالمة، ويعيد نسخة موحدة منه، ويؤكد إمكانية التسليم إليه. يقرأ وكيلك العنوان المصحح على المتصل للتأكيد قبل حفظه. اربط حساب Google Cloud الخاص بك من لوحة تحكم AgentCalls للبدء.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Google Address Validation

  • التحقق من عنوان يُذكر أثناء المكالمة وإعادة نسخة موحدة منه
  • تأكيد ما إذا كان العنوان قابلاً للتسليم أو يحتاج إلى تصحيح
  • قراءة العنوان المصحح على المتصل للتأكيد قبل حفظه
  • إعادة الإحداثيات الجغرافية لمطابقة العنوان مع منطقة الخدمة

يوفّر Google Address Validation 2 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عنوان تسليم لطلب جديد

  1. المتصل

    أريد توصيل الطلب إلى 42 شارع مرسر، جيرسي سيتي، نيو جيرزي.

  2. الوكيل

    شكراً لك. تحققت من العنوان. الصيغة المعتمدة هي 42 Mercer Street، Jersey City، NJ 07302. هل هذا صحيح؟

  3. المتصل

    نعم، هذا هو العنوان.

  4. الوكيل

    ممتاز. حفظته في طلبك. التوصيل مجدول يوم الخميس صباحاً.

زيارة خدمة خارج منطقة التغطية

  1. المتصل

    هل يمكن لأحد أن يزور 18 طريق هاربور، بristol، هذا الأسبوع؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من العنوان. وجدت تطابقاً لـ 18 Harbour Road في بristol ضمن الرمز BS1. مهندسونا يغطون تلك المنطقة، ويمكنني حجز موعد لك.

  3. المتصل

    رائع، هل لديكم موعد يوم الجمعة؟

  4. الوكيل

    نعم، يوم الجمعة الساعة 10:30 صباحاً أو 2:00 ظهراً. أيهما يناسبك؟

متابعة عنوان تسليم

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من Northwind Supplies بخصوص توصيلك يوم الثلاثاء. العنوان المسجل لدينا هو 7 طريق الوصل، دبي. هل يمكنك تأكيد رقم المبنى؟

  2. المتصل

    المبنى رقم 9 وليس 7.

  3. الوكيل

    شكراً لك. تحققت منه وحدّثت العنوان إلى 9 طريق الوصل، دبي. موعد التوصيل يبقى كما هو.

كيف تربط Google Address Validation

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Google Address Validation

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Google Address Validation وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Google Address Validation.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Google Address Validation التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل أثناء المكالمة. يتحقق وكيلك من العنوان أثناء نطق المتصل به، ويقرأ النسخة المصححة قبل انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربطه؟

حساب Google Cloud مع تفعيل Address Validation API. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، واختر Google Address Validation، ثم اربط الأداة ببيانات الاعتماد من إعدادات الأداة.

أي خطة تتضمنه؟

تكامل الأدوات مشمول بدءاً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Google Address Validation.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.