اربط GitLab ليتمكن وكيلك من تسجيل المشكلات ومتابعة خطوط البناء وإدارة المشاريع أثناء المكالمات.

تتصل AgentCalls بـ GitLab بنقرة واحدة من لوحة التحكم. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك فتح مشكلة عندما يبلغ العميل عن خلل، وإنشاء فرع جديد لإصلاح ما، ومراجعة حالة مشروع، أو أرشفة مشروع انتهى العمل عليه. يحصل فريقك على التفاصيل فور تسجيلها دون الحاجة إلى كتابة ملاحظات بعد المكالمة. يوفر GitLab 123 إجراءً، فيستطيع وكيلك التعامل مع معظم أعمال المشاريع الروتينية التي تُطرح عبر الهاتف.

ما يستطيع وكيلك فعله مع GitLab

  • فتح مشكلة في المشروع من بلاغ خلل أو طلب ميزة يُسجَّل أثناء المكالمة
  • إنشاء فرع جديد في المستودع من فرع موجود أو من إيداع محدد
  • البحث عن تفاصيل المشروع وصورته للتأكد من المشروع الصحيح قبل التنفيذ
  • أرشفة المشروع ليصبح للقراءة فقط بعد انتهاء التطوير النشط
  • حذف سجلات المهام وملفاتها لمهمة محددة عند الحاجة إلى التنظيف

يوفّر GitLab 123 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يبلغ عن خلل فيُفتح بلاغ

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص خدمة الدفع. منذ أمس تنتهي مهلة صفحة تأكيد الدفع لبعض المستخدمين.

  2. الوكيل

    شكراً على الإبلاغ يا مارك. في أي مشروع تقع خدمة الدفع، وكم مستخدماً أبلغ عن المشكلة حتى الآن؟

  3. المتصل

    إنه مشروع المتجر الإلكتروني، وقد وصلتنا نحو اثني عشر بلاغاً.

  4. الوكيل

    حسناً. فتحتُ مشكلة في مشروع المتجر الإلكتروني بعنوان «انتهاء مهلة تأكيد الدفع لبعض المستخدمين»، مع تسجيل البلاغات الاثني عشر وتاريخ أمس. هل تريد إسنادها إلى فريق المدفوعات؟

  5. المتصل

    نعم، من فضلك.

  6. الوكيل

    تم. أُسندت المشكلة إلى فريق المدفوعات، وسيراها فريقكم في GitLab فوراً.

مطور يطلب فرعاً لإصلاح طارئ

  1. المتصل

    أنا بريا من فريق التطبيقات. أحتاج فرعاً للإصلاح الطارئ من فرع release-2.4 لإصلاح تسجيل الدخول.

  2. الوكيل

    أهلاً بريا. في أي مشروع يُنشأ الفرع؟

  3. المتصل

    في مشروع تطبيق الجوال.

  4. الوكيل

    أنشأتُ فرعاً باسم hotfix/login-fix من فرع release-2.4 في مشروع تطبيق الجوال. يمكنك البدء بدفع الإيداعات إليه الآن.

  5. المتصل

    ممتاز، شكراً.

متابعة لأرشفة مشروع منتهٍ

  1. المتصل

    مرحباً، أنا توم ريس أتصل بخصوص مشروع صفحة الهبوط القديمة. انتهينا من إعادة التصميم الشهر الماضي.

  2. الوكيل

    يسعدني سماع ذلك يا توم. هل تريد أن أرشف مشروع landing-page-v1 ليصبح للقراءة فقط؟

  3. المتصل

    نعم، تفضل. لا نحتاج إلى أي تعديلات أخرى هناك.

  4. الوكيل

    أصبح مشروع landing-page-v1 مؤرشفاً الآن. يمكن للجميع الاطلاع عليه، لكن لا يمكن إجراء أي تغييرات.

كيف تربط GitLab

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط GitLab

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر GitLab وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات GitLab التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع GitLab أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن المشاريع وفتح المشكلات وإنشاء الفروع أثناء بقاء المتصل على الخط. ويمكنه أيضاً إرسال سجل بما تم تنفيذه إلى فريقك بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط GitLab؟

تحتاج إلى حساب في GitLab لديه صلاحية الوصول إلى المشاريع التي تريد أن يستخدمها الوكيل. ثم افتح لوحة تحكم AgentCalls واختر GitLab وسجّل الدخول. الربط يتم بنقرة واحدة.

أي باقة تتضمن GitLab؟

التكاملات، ومنها GitLab، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع GitLab.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.