دع وكيلك يجد الصورة المتحركة المناسبة ويرسلها عبر Giphy أثناء المكالمة.

وصّل Giphy بـ AgentCalls فيتمكن وكيلك من البحث عن الصور المتحركة والملصقات بالمعرّف، وتصفح الفئات، وجلب تفاصيل عدة عناصر دفعة واحدة. أثناء المكالمة يستطيع اختيار تفاعل مناسب أو إرسال رسالة مرئية للعميل بينما تستمر المحادثة. تربط Giphy ببيانات الدخول الخاصة بك من إعداداته. يعمل الوكيل بالإنجليزية والعربية، والتكاملات مشمولة ابتداءً من باقة Growth.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Giphy

  • البحث عن صورة متحركة أو ملصق بمعرّفه وقراءة تفاصيله أثناء المكالمة
  • جلب حتى 100 صورة متحركة أو ملصق في بحث واحد
  • تصفح فئات Giphy لاختيار المادة المرئية المناسبة قبل إرسالها
  • تسجيل طريقة تفاعل العملاء مع الصور المتحركة لأغراض التحليل

يوفّر Giphy 23 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة: عميلة تطلب رسالة شكر

  1. المتصل

    مرحباً، وصل طلبي من الأسبوع الماضي أخيراً. شكراً على المساعدة السريعة.

  2. الوكيل

    يسعدني سماع ذلك يا مريم. هل تودين أن أرسل لك صورة متحركة للشكر من فريقنا؟

  3. المتصل

    نعم، سيكون ذلك لطيفاً.

  4. الوكيل

    تم. أرسلتها إلى الرقم الذي تتصلين منه. هل هناك شيء آخر أستطيع مساعدتك به اليوم؟

استعلام: تصفح فئة لحملة الربيع

  1. المتصل

    أتصل بخصوص عرض الربيع في مخبزي. هل يمكنك إرسال صورة مبهجة إلى فريق النشرة البريدية؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا جيمس. أي نوع من الصور تفضل، احتفالي أم ربيعي؟

  3. المتصل

    ربيعي، شيء فيه زهور.

  4. الوكيل

    وجدت عدة خيارات في فئة الربيع. سأضيف الخيار الذي تحبه إلى ملاحظات الحملة وأرسل لك الرابط الآن.

اتصال صادر: متابعة بعد موعد فائت

  1. الوكيل

    مرحباً، أتصل من عيادة ريفيرا للأسنان. هل أتحدث مع دانيال؟

  2. المتصل

    نعم، أنا دانيال.

  3. الوكيل

    افتقدناك في موعد التنظيف هذا الصباح الساعة 10:30. هل تود تحديد موعد جديد يوم الخميس الساعة 2 ظهراً؟

  4. المتصل

    الخميس مناسب. آسف على غياب اليوم.

  5. الوكيل

    لا عليك أبداً يا دانيال. تم حجز موعدك يوم الخميس الساعة 2 ظهراً. سأرسل لك رسالة تذكير قصيرة.

كيف تربط Giphy

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Giphy

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Giphy وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Giphy.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Giphy التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Giphy أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يستطيع وكيلك البحث عن الصور المتحركة والملصقات والفئات أثناء سير المكالمة، ويمكنه إرسال النتيجة إلى المتصل نصياً بعدها.

ما الذي أحتاجه لربط Giphy؟

تحتاج إلى حساب Giphy وبيانات الدخول الخاصة به. أدخلها في إعدادات Giphy من لوحة تحكم AgentCalls، ثم سجّل الدخول لتأكيد الربط.

أي باقة تشمل Giphy؟

التكاملات، ومنها Giphy، مشمولة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Giphy.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.