تحقق من مخاطر الاحتيال على الطلبات أثناء المكالمة الهاتفية عبر FraudLabs Pro.
اربط FraudLabs Pro بوكيل AgentCalls الخاص بك، وسيتمكن من فحص مخاطر الاحتيال على الطلبات أثناء حديثه مع عملائك. يستطيع وكيلك الاطلاع على نتيجة فحص طلب يسأل عنه العميل، وإرسال رمز تحقق لمرة واحدة عبر الرسائل النصية لتأكيد رقم هاتف المتصل قبل مساعدته في تعديل حسابه. كما يمكنه إرسال ملاحظات عن الطلبات التي وافق عليها فريقك أو رفضها، لتصبح عمليات الفحص المستقبلية أدق. اربط الخدمة ببيانات اعتمادك في FraudLabs Pro من إعدادات الأداة.
يوفّر FraudLabs Pro 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، طلبي من مساء أمس ما زال في حالة قيد الانتظار. هل يمكنك أن تخبرني ما المشكلة؟
بالتأكيد، سأتحقق من ذلك. هل يمكنك إعطائي رقم الطلب أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع؟
رقم الطلب 48213، والبريد هو sam.patel@mail.com.
شكراً يا سام. الطلب معلّق لمراجعة سريعة. سيؤكد فريقنا الطلب خلال ساعتين عمل، وسترسل لك تحديثاً عبر البريد الإلكتروني.
أحتاج إلى تغيير عنوان التوصيل لطلبي إلى مكان عملي.
على الرحب والسعة. لأسباب أمنية، سأرسل رمز تحقق لمرة واحدة إلى رقم الهاتف المسجل في حسابك. هل يمكنك قراءته لي فور وصوله؟
وصل. الرمز هو 730991.
شكراً لك، تم التحقق. ما العنوان الجديد؟
مرحباً، معك متجر Harbor Outdoor بخصوص طلبك الذي قدمته يوم الثلاثاء. نحتاج إلى تأكيد بعض التفاصيل قبل شحنه.
حسناً، تفضل. ما الذي تحتاجه؟
هل تؤكد أن عنوان الشحن هو 42 Mill Road، ليدز؟
نعم، هذا صحيح.
ممتاز، شكراً لك. سيتم شحن طلبك اليوم.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر FraudLabs Pro وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في FraudLabs Pro.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات FraudLabs Pro التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك تنفيذ الإجراءات أثناء المكالمة المباشرة، مثل الاطلاع على نتيجة طلب أو إرسال رمز تحقق. ويمكنه تنفيذها أيضاً ضمن مكالمات المتابعة الصادرة.
تحتاج إلى حساب نشط في FraudLabs Pro. انسخ بيانات اعتمادك من إعدادات الأداة، ثم سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls لربطها. بعد ذلك يستطيع وكيلك استخدام إجراءات FraudLabs Pro التي تفعّلها.
تتوفر التكاملات بدءاً من باقة Growth. يستطيع وكيلك استخدام FraudLabs Pro والأدوات الأخرى المتصلة في هذه الباقة وما فوقها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.
