دع وكيلك ينشئ خرائط Felt ويحدّثها ويشاركها أثناء المكالمة الهاتفية.

Felt منصة نظم معلومات جغرافية لإنشاء خرائط تفاعلية. عند ربط AgentCalls بـ Felt، يستطيع وكيلك إنشاء المشاريع، ونسخ الخرائط، وإضافة العناصر على الخريطة وتحديثها، وإزالة الطبقات أو العناصر القديمة أثناء حديثه مع العميل. تظهر التغييرات في حسابك على Felt فورا، فيرى فريقك الخريطة نفسها التي وصفها الوكيل للتو. اربط Felt ببيانات الاعتماد من إعداداته، ويعمل الوكيل فقط داخل المشاريع والخرائط التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Felt

  • إنشاء مشروع جديد في Felt باسم ووصف اختياري أثناء المكالمة
  • نسخ خريطة موجودة كنقطة بداية لمنطقة خدمة أو مخطط موقع جديد
  • إضافة العناصر على الخريطة أو تحديثها دفعة واحدة من تفاصيل موقع العميل
  • إزالة العناصر أو الطبقات القديمة من الخريطة بعد تأكيد التغيير
  • الحفاظ على ترتيب قائمة مشاريعك بحذف المشروع بعد موافقة العميل

يوفّر Felt 15 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة: طلب مسح لموقع

  1. المتصل

    مرحبا، نفتح فرعا ثانيا في الرياض ونحتاج خريطة لمناطق التوصيل نشاركها مع الفريق.

  2. الوكيل

    بكل سرور. سأنشئ مشروعا جديدا باسم مناطق توصيل الرياض، وأنسخ خريطة التوصيل الحالية كأساس له.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يمكنك إضافة الأحياء الثلاثة الجديدة التي اتفقنا عليها؟

  4. الوكيل

    تم. حي العليا والملز والنرجس صارت على الخريطة الآن. يستطيع فريقك فتح المشروع في Felt مباشرة.

استعلام: تأكيد منطقة الخدمة

  1. المتصل

    هل تغطون شمال المدينة في دبي؟ أحتاج الخريطة لعميل لي.

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من خريطة التوصيل في دبي على حسابك في Felt. نعم، منطقة الشمال مفعلة وتشمل الصفوح وجميرا الشمالية.

  3. المتصل

    رائع، أرسل لي رابط الخريطة.

  4. الوكيل

    أرسلت رابط الخريطة إلى بريدك المسجل. يفتح في Felt ومنطقة الشمال مظللة.

اتصال صادر: متابعة تحديث الخريطة

  1. الوكيل

    صباح الخير أستاذ خالد، أتصل من شركة هاربر للوجستيات. أزلنا مسار جدة القديم من خريطتكم المشتركة الأسبوع الماضي.

  2. المتصل

    صحيح، شكرا. هل أضفتم المنطقة الصناعية الجديدة؟

  3. الوكيل

    نعم، المنطقة الصناعية في الخميس صارت طبقة على الخريطة مع بواباتها الأربع. هل تريد أن أشارك الخريطة المحدثة مع السائقين؟

  4. المتصل

    نعم من فضلك، أرسلها لمجموعة الإرسال.

كيف تربط Felt

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Felt

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Felt وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Felt.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Felt التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل ربط Felt أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك إنشاء عناصر Felt أو تحديثها أو إزالتها أثناء حديثه مع العميل، ويظهر التغيير في حسابك على Felt فورا.

ماذا أحتاج لربط Felt؟

تحتاج إلى حساب في Felt. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، ثم اربط Felt باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات Felt. يعمل وكيلك بعدها فقط داخل المشاريع والخرائط التي تسمح بها.

أي خطة تتضمن Felt؟

يتوفر Felt ابتداء من خطة النمو، مع سائر تكاملات AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Felt.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.