دع وكيلك يبحث في إعدادات Doppler ويرسل الأسرار بأمان أثناء المكالمات.

اربط Doppler بـ AgentCalls فيتمكن وكيلك من مراجعة بيئات المشاريع والاطلاع على تفاصيل الإعدادات ومتابعة آخر التغييرات أثناء المكالمة الهاتفية. كما يستطيع إرسال رابط مشاركة آمن وينتهي صلاحيته لأحد الأسرار إلى جهة اتصال موثوقة، فلا تحتاج القيم الحساسة إلى أن تُقرأ بصوت مرتفع أو تُرسل كنص غير مشفّر. اربط حساب Doppler الخاص بك مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك، ويعمل وكيلك ضمن الأدوات التي تختارها وبالصلاحيات التي تحددها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Doppler

  • البحث عن المشاريع والبيئات والإعدادات في Doppler أثناء المكالمة
  • مراجعة آخر تغييرات الإعدادات ومن قام بها
  • التحقق من الحساب أو مساحة العمل المرتبطة بالاتصال
  • إنشاء رابط مشاركة مشفّر ومؤقت لأحد الأسرار وإرساله نصياً إلى المتصل

يوفّر Doppler 62 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن البيئات المتاحة

  1. المتصل

    مرحباً، معك بريا من نورثلاين لابس. هل يمكنك إخباري بالبيئات المتوفرة لمشروع الفوترة؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا بريا. لمشروع الفوترة ثلاث بيئات: التطوير، والتجهيز، والإنتاج. هل تريدين أسماء الإعدادات لأي منها؟

  3. المتصل

    بيئة التجهيز فقط، من فضلك.

  4. الوكيل

    إعدادات التجهيز تحمل اسم stg-billing-core، وآخر تعديل عليها كان قبل يومين. يمكنني إرسال سجل التغييرات إلى بريدك الإلكتروني إن رغبتِ.

مطور يستفسر عن تغيير حديث

  1. المتصل

    معك مارك من عيادة هالكرست للأسنان. حدث شيء في إعدادات الإنتاج ليلة أمس. هل يمكنك التحقق؟

  2. الوكيل

    نعم يا مارك. أرى تغييراً واحداً في إعدادات الإنتاج الساعة 11:40 مساءً، إذ قامت دانا ريس من الفريق بتحديث أحد المتغيرات.

  3. المتصل

    حسناً، هذا متوقع. شكراً لك.

  4. الوكيل

    يسعدني أنني ساعدتك. هل تريد أن أسجل ذلك في سجل الدعم لديك؟

مشاركة كلمة مرور قاعدة بيانات بأمان

  1. المتصل

    مرحباً، معك تومas من شركة برايتوit لوجستكس. أحتاج كلمة المرور الجديدة لقاعدة بيانات تطبيق المستودعات، لكنني على هاتفي ولا أستطيع تدوينها.

  2. الوكيل

    لا مشكلة يا تومas. يمكنني إرسال رابط آمن لذلك السر إليك عبر رسالة نصية. ينتهي الرابط بعد 24 ساعة ويُفتح مرة واحدة فقط.

  3. المتصل

    ممتاز، أرسله إلى هاتفي المحمول.

  4. الوكيل

    تم الإرسال. الرابط في طريقه إلى الرقم المنتهي بـ 4417. أخبرني عند فتحه.

كيف تربط Doppler

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Doppler

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Doppler وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Doppler.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Doppler التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث في معلومات Doppler أثناء وجودك على الهاتف، ويمكنه أيضاً تنفيذ إجراءات بعد انتهاء المكالمة، مثل إرسال رابط المشاركة بعد انتهاء الحديث.

ماذا أحتاج لربط Doppler؟

تحتاج إلى حساب في Doppler وبيانات الاعتماد التي تتيح الوصول، وتنشئها من إعدادات Doppler. ثم سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls واربط الأداة. لا يستخدم وكيلك إلا الصلاحيات التي تمنحها.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

تشمل التكاملات، ومنها Doppler، ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Doppler.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.