ابدأ مجانًا

اربط Dock Certs بوكيل الهاتف لفحص الشهادات القابلة للتحقق وإدارتها أثناء المكالمات.

تُصدر Dock Certs الشهادات القابلة للتحقق والهويات اللامركزية وتتحقق منها. اربط حساب Dock Certs بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من البحث عن سجلات الشهادات والتحقق من حالتها وإدارة الوسوم أثناء حديثه مع المتصل. كما يمكنه تسجيل خطاف ويب ليتلقى فريقك إشعارًا عند تغيّر أي شهادة. تبقى مهام إنشاء المفاتيح في لوحة التحكم، ويعمل وكيلك ضمن الإجراءات التي تسمح بها فقط.

ابدأ مجانًاالأسعار

ما يستطيع وكيلك فعله مع Dock Certs

  • البحث عن شهادة قابلة للتحقق وإخبار المتصل بما إذا كانت صالحة أو ما زالت نشطة
  • استرجاع مفاتيح API المرتبطة بحساب Dock Certs الخاص بك ومراجعتها
  • تسجيل خطاف ويب لتنبيه فريقك عند أحداث الشهادات
  • حذف الوسوم أو الشهادات القديمة عندما يطلب المتصل مسح سجل معيّن

يوفّر Dock Certs 15 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يتحقق من صلاحية شهادة

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل بخصوص شهادة التدريب التي حصل عليها موظفنا الربيع الماضي. هل يمكنكم التأكد من أنها ما زالت سارية؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك تزويدي بمعرّف الشهادة أو الاسم المكتوب عليها؟

  3. المتصل

    الاسم مايا تشين، وأظن أن المعرّف ينتهي بالرقم 4471.

  4. الوكيل

    شكرًا لك. شهادة مايا تشين نشطة، وقد صدرت في الثاني عشر من أبريل، وهي صالحة حتى مارس القادم.

إعداد خطاف ويب أثناء المكالمة

  1. المتصل

    نريد أن يعرف نظامنا فورًا عند إلغاء أي شهادة. هل يمكنكم إعداد ذلك؟

  2. الوكيل

    نعم. يمكنني إنشاء خطاف ويب يرسل أحداث الإلغاء إلى خدمتكم. ما عنوان نقطة الاستقبال؟

  3. المتصل

    هو https://hooks.brightpath.io/dock-events.

  4. الوكيل

    تم. أُنشئ خطاف الويب وسيُبلغ ذلك العنوان بأحداث الشهادات. سأرسل لكم تأكيد الإعداد عبر البريد الإلكتروني.

حذف سجل قديم بعد مكالمة متابعة

  1. الوكيل

    مرحبًا، أتصل من Northgate Training بخصوص مراجعة شهادتكم. هل هذا وقت مناسب؟

  2. المتصل

    نعم. لم نعد بحاجة إلى شهادة الاختبار التي أصدرتموها في يناير. هل يمكنكم حذفها؟

  3. الوكيل

    بالتأكيد. سأحذف تلك الشهادة الآن. أُزيلت من حسابكم، وسجّلت التغيير في سجلاتكم.

كيف تربط Dock Certs

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Dock Certs

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Dock Certs وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Dock Certs.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Dock Certs التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

تكاملات ذات صلة

GitHubأدوات المطورين وتقنية المعلوماتGitHub is a code hosting platform for version control and collaboration, offering Git-based repository management…Supabaseالجداول وقواعد البياناتSupabase is an open-source backend-as-a-service providing a Postgres database, authentication, storage, and real-time…Code Interpreterالجداول وقواعد البياناتCodeInterpreter extends Python-based coding environments with integrated data analysis, enabling developers to run…Firecrawlالذكاء الاصطناعي والبحثFirecrawl automates web crawling and data extraction, enabling organizations to gather content, index sites, and gain…Tavilyالذكاء الاصطناعي والبحثTavily offers search and data retrieval solutions, helping teams quickly locate and filter relevant information from…Bitbucketأدوات المطورين وتقنية المعلوماتBitbucket is a Git-based code hosting and collaboration platform supporting private and public repositories, enabling…

كل تكاملات أدوات المطورين وتقنية المعلومات

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يمكن لوكيلك البحث عن حالة الشهادات وإجراء التغييرات أثناء وجود المتصل على الخط، كما يتعامل مع مكالمات المتابعة والمكالمات الصادرة.

ما الذي أحتاجه لربط Dock Certs؟

تحتاج إلى حساب نشط في Dock Certs. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وافتح اتصال Dock Certs، وأدخل بيانات الاعتماد من إعدادات Dock Certs.

هل Dock Certs مشمول في خطتي؟

تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Dock Certs، ضمن الخطط بدءًا من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Dock Certs.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.

ابدأ مجانًاالأسعار