تحقق من الشهادات وتفاصيل الحساب أثناء المكالمة عبر DigiCert.
عند ربط DigiCert بـ AgentCalls يستطيع وكيلك التحقق من حالة الشهادات والبحث عن الشهادات الوسيطة وتأكيد مستخدمي CertCentral النشطين، وكل ذلك أثناء المكالمة. كما يمكنه التحقق من صلاحية محددة لأحد المستخدمين قبل إجراء أي تغيير. عندما يسأل عميل عن حالة شهادة أو صلاحيات الوصول، يجيبه وكيلك ببيانات DigiCert الحالية بدلاً من تدوين رسالة. سجّل الدخول ببيانات اعتماد DigiCert من لوحة تحكم AgentCalls.
يوفّر Digicert 101 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أحتاج أن أعرف هل ما زالت ريم الحسيني تملك صلاحية الوصول إلى حساب CertCentral الخاص بنا.
لحظة من فضلك، سأتحقق من ذلك.
ريم الحسيني مستخدمة نشطة في حسابكم منذ مارس 2024. هل تريدين أن أتحقق من صلاحية محددة لها أيضاً؟
نعم، هل يمكنها إدارة طلبات الشهادات؟
نعم، لديها هذه الصلاحية. أستطيع رؤيتها في سجل حسابها.
نتوقع تجديد شهادة وسيطة هذا الأسبوع. هل يمكنك تأكيد إدراجها في الحساب؟
نعم، الشهادة الوسيطة مدرجة في حسابكم. وهي سارية حالياً ولمدة أحد عشر شهراً أخرى.
ممتاز، شكراً. هل يمكنك إرسال التفاصيل إلى بريدي الإلكتروني؟
سأرسل الملخص إلى عنوانك المسجل. يفترض أن يصلك خلال دقائق.
صباح الخير، معك AgentCalls بخصوص تقرير DigiCert الخاص بالسيد خالد النجار في شركة الواحة للطباعة.
أهلاً، نعم، أنا خالد.
تقريركم الأسبوعي الخاص بالشهادات مجدول للإرسال إلى مستلمين اثنين. هل تريدون نقله إلى صباح الاثنين بدلاً من الجمعة؟
الاثنين أنسب. وأضيفوا زميلتي لينا حداد إلى القائمة.
تم. سيُرسل التقرير يوم الاثنين الساعة الثامنة صباحاً إليك وإلى لينا حداد.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Digicert وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Digicert.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Digicert التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن الشهادات والمستخدمين والأدوار في DigiCert والرد فوراً. وبعد المكالمة يمكنه أيضاً تعديل تقرير مجدول أو إرسال ملخص، بحسب ما يطلبه المتصل.
تحتاج إلى حساب نشط في DigiCert. سجّل الدخول ببيانات اعتمادك من إعدادات لوحة تحكم AgentCalls، وسيكون الربط جاهزاً للاستخدام مع وكيلك.
التكاملات، ومنها DigiCert، متضمنة ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.