أنشئ طلبات Detrack وابحث فيها وحدّثها من خط هاتفك.
اربط حساب Detrack الخاص بك، وسيتمكن وكيلك من العمل على جدول التوصيل أثناء المكالمة. يستطيع البحث عن توصيل برقم أمر الشراء، والتحقق من موقع السائق وموعد التسليم، أو إضافة تجميعة جديدة، أو تحديث تفاصيل التوصيل بعد أن يؤكد العميل التغيير. تعمل كل الإجراءات على السجلات نفسها التي يراها فريق التوزيع لديك، فيحصل المتصلون على إجابات دقيقة دون انتظار. اربط الحساب باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك من إعدادات Detrack، وسيبدأ وكيلك العمل على طلباتك فورًا.
يوفّر Detrack 19 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، أتصل بخصوص طلبي، رقم أمر الشراء هو DO-20417.
شكرًا لك يا سيدة باتيل، لقد وجدته. موعد التوصيل غدًا بين الثانية والرابعة مساءً، والسائق في طريقه إلى المستودع الآن.
ممتاز، هل يمكن تأجيله إلى ما بعد الخامسة إن أمكن؟
يمكنني تعديل النافذة الزمنية إلى الخامسة حتى السابعة مساءً. هل أؤكد هذا التغيير؟
نعم، من فضلك.
تم. النافذة الجديدة هي من الخامسة حتى السابعة مساءً غدًا.
أحتاج إلى استلام منصتين من مستودعنا في شارع الصناعة هذا الخميس.
بالتأكيد. هل يمكنني الحصول على اسم الشركة ورقم هاتف للتواصل؟
شركة نورثجيت للإمدادات، الرقم 020 7946 0153.
شكرًا لك. أضفت التجميعة ليوم الخميس صباحًا من شارع الصناعة، منصتان. ستصلك رسالة تأكيد قريبًا.
كم عملية توصيل لا تزال مفتوحة لليوم في سنغافورة؟
هناك 14 عملية توصيل مفتوحة في سنغافورة لليوم. تسعة منها مخصصة لمركبة، وخمس بانتظار سائق.
هل يمكنك قراءة الخمس غير المخصصة لي؟
بكل سرور. الأولى هي DO-20531 إلى تامبنيس، ومطلوبة قبل الحادية عشرة صباحًا.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Detrack وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Detrack.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Detrack التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث عن التوصيلات وتحديثها أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه تنفيذ إجراءات بعد المكالمة، مثل إضافة تجميعة من الملاحظات التي دوّنها.
تحتاج إلى حساب Detrack نشط وبيانات الدخول الخاصة به من إعدادات الأداة. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وأضف Detrack، وأدخل هذه البيانات. يستغرق الربط بضع دقائق.
تُدرج تكاملات الأدوات، ومنها Detrack، ضمن باقة Growth وما بعدها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.