اطلب من وكيل الهاتف الاستعلام عن بيانات CrowTerminal وتحديثها أثناء المكالمة.
CrowTerminal مساعد ذكي لسطر الأوامر يتضمن الذاكرة والأتمتة للمطورين. اربط حسابك في CrowTerminal بـ AgentCalls، فيتمكن وكيلك من العمل على البيانات نفسها التي يستخدمها فريقك. أثناء المكالمة يستطيع الاطلاع على ذاكرة العميل، ومقارنة نسخ إعدادات الوكيل، والتحقق من حالة خدمات CrowTerminal، وتسجيل الخطافات لتلقي الأحداث فور وقوعها. يحصل فريقك على الإجابات عبر الهاتف، وتبقى السجلات محدثة دون الحاجة إلى فتح الطرفية.
يوفّر CrowTerminal 27 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، هل تعمل CrowTerminal بشكل طبيعي؟ نلاحظ بطئاً في الاستجابة على خادم الاختبار.
أتحقق الآن. قاعدة البيانات والذاكرة المؤقتة تعملان بشكل سليم. مكوّن الخطافات يُظهر زمن استجابة أعلى، نحو 1800 ملّي ثانية مقابل 200 ملّي ثانية في الوضع المعتاد.
حسناً، متى بدأ ذلك؟
ارتفع قبل نحو 25 دقيقة. يمكنني إرسال ملخص إلى قناة المناوبة لتسجيله.
أحتاج أن أعرف ما الذي تغيّر في ذاكرة شركة Northwind Labs منذ يوم الاثنين.
أسحب سجل التغييرات الخاص بهم. يوم الثلاثاء تم تحديث مدخلين في المهارات وإضافة مصدر بيانات واحد. هل تريد تفاصيل أيٍّ منها؟
فقط مصدر البيانات. من أضافه؟
أُضيف يوم الثلاثاء الساعة 3:14 مساءً بواسطة بريا شاه، تحت اسم جدول أسعار الربع الثالث.
مرحباً، أتصل بك من مساعد CrowTerminal بخصوص دانيال. قارنت ملف إعدادات الوكيل الجديد بآخر نسخة محفوظة، ووجدت فرقاً في حقلين: إعداد النبرة وحد التصعيد.
جيد. هل تم تغيير حد التصعيد عن قصد؟
نعم، انتقل من 0.6 إلى 0.7 في آخر تحديث. هل تريد أن أسجل خطافاً ليصل فريقك إشعار بالتغييرات القادمة؟
نعم، أعدّه لقناة المنصة من فضلك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر CrowTerminal وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في CrowTerminal.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات CrowTerminal التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك الاستعلام عن البيانات والتحقق من حالة الخدمات وإنشاء الخطافات أو حذفها. ويمكنه أيضاً إجراء مكالمات صادرة لمتابعة التغييرات التي تمت سابقاً.
تحتاج إلى حساب في CrowTerminal. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات CrowTerminal وأضفها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن قسم التكاملات. يستخدم وكيلك بعدها الصلاحيات نفسها التي يملكها حسابك.
التكاملات، بما فيها CrowTerminal، مشمولة من باقة النمو فما فوق.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.