دع وكيلك يتحقق من حالة مراجعات الأمان والمستندات في Conveyor أثناء المكالمات.

تساعد Conveyor الشركات على الرد على استبيانات الأمان ومشاركة مركز الثقة والحفاظ على تحديث مستندات الامتثال. عند ربط Conveyor بـ AgentCalls، يستطيع وكيلك البحث عن طلبات التفويض وعرض الاتصالات والتحقق من المستندات المحفوظة. يمكن للعميل أو الشريك الذي يتصل بشأن مراجعة أمنية أن يحصل على تحديث للحالة دون انتظار فريقك. كما يستطيع وكيلك تنظيم السجلات عند طلبك، مثل حذف مستند أو مجلد قديم. اربط الحساب باستخدام بيانات اعتماد Conveyor الخاصة بك من إعدادات الأداة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Conveyor

  • البحث عن حالة طلب تفويض بمعرّفه أثناء المكالمة
  • عرض جميع طلبات التفويض المفتوحة أو المكتملة، مع إمكانية التصفية حسب الحالة
  • التحقق من المستندات المتوفرة في Conveyor قبل الرد على سؤال المشتري
  • مراجعة اتصالات Conveyor النشطة والتأكد من الروابط القائمة

يوفّر Conveyor 25 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

شريك يسأل عن مراجعة أمنية قيد الإجراء

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا من Northwind Labs. أرسلنا مراجعة أمنية الأسبوع الماضي. هل يمكنك إخباري بوضعها؟

  2. الوكيل

    أهلاً دانا، دعيني أتحقق من ذلك. هل يمكنك تزويدي بمعرّف الطلب من رسالة التأكيد؟

  3. المتصل

    إنه AR-20417.

  4. الوكيل

    شكراً لك. الطلب AR-20417 قيد المعالجة وتم تحديثه هذا الصباح. فريقنا يراجع الإجابات المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات. ستصلك رسالة بحلول يوم الخميس.

مشترٍ يسأل عن مستندات الامتثال المتوفرة

  1. المتصل

    هل لديكم تقرير SOC 2 حديث يمكنني إرساله إلى فريق المشتريات لدينا؟

  2. الوكيل

    نعم. دعيني أتأكد أنه محفوظ في مستنداتنا على Conveyor قبل أن أقول المزيد.

  3. الوكيل

    نعم، تقرير SOC 2 Type II محفوظ وهو محدَّث. يمكنني إرسال رابط آمن إلى مركز الثقة إلى بريدك الإلكتروني. هل هذا العنوان هو الأنسب؟

  4. المتصل

    نعم، أرسله إلى procurement@brightpath.co من فضلك.

فريق العمليات يحذف مجلداً قديماً

  1. المتصل

    مرحباً، معك مارکوس. استبدلنا مجلد سياسات الموردين القديم الشهر الماضي. هل يمكنك حذفه من Conveyor؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا مارکوس. وجدت المجلد المسمى Vendor Policies 2023. هل تريد حذفه الآن؟

  3. المتصل

    نعم، تفضل.

  4. الوكيل

    تم. حُذف مجلد Vendor Policies 2023. المجلد الأحدث لم يتغير.

كيف تربط Conveyor

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Conveyor

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Conveyor وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Conveyor.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Conveyor التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Conveyor أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن الطلبات والمستندات فورياً. ويمكنه أيضاً تنفيذ مهام بعد المكالمة عند إعدادها في AgentCalls.

ما الذي أحتاجه لربط Conveyor؟

تحتاج إلى حساب لدى Conveyor. أضف بيانات اعتماد Conveyor من إعدادات الأداة، ثم سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls لربطها.

أي خطة تتضمن تكامل Conveyor؟

التكاملات، بما فيها Conveyor، متوفرة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Conveyor.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.