اربط Celigo بخط هاتفك. يتابع وكيلك التدفقات والأخطاء أثناء المكالمة.
تربط Celigo تطبيقاتك وتؤتمت سير العمل بينها. عند ربط Celigo، يستطيع وكيل AgentCalls الخاص بك الاستعلام عن حالة التكامل، ومراجعة أخطاء التدفقات الأخيرة، وإسناد الخطأ إلى عضو الفريق المناسب أثناء المكالمة. كما يستطيع الوكيل استنساخ تدفق أو إعداد تصدير جديد لعميل يطلب تغييرًا. اربط حساب Celigo بالبيانات من إعداداته، ويعمل الوكيل داخل تكاملاتك أثناء المكالمة.
يوفّر Celigo 117 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، توقفت مزامنة الطلبات إلى المستودع هذا الصباح. هل يمكن أن يتحقق أحد من ذلك؟
بالتأكيد. سأنظر في تدفق Shopify إلى المستودع. يوجد خطأ تصدير واحد من الساعة 8:14 صباحًا، ورقم الطلب 48213.
حسنًا، هل يمكن إسناده إلى دانا؟ هي تتولى مشكلات المستودع.
تم. أُسند الخطأ إلى دانا رويز، وسيظهر في قائمتها الآن.
وقعنا مع عميل جديد، Brightline Dental، ويحتاجون إلى الإعداد نفسه الذي لدى Harbor Clinic.
يمكنني استنساخ تكامل Harbor Clinic. هل تريد التدفقات والاتصالات نفسها، أم أغيّر الاتصال إلى حسابهم؟
استنسخه وغيّر الاتصال، واستخدم حساب Salesforce الخاص بهم.
النسخة جاهزة باسم Brightline Dental، وقد نقلت التدفقات إلى اتصال Salesforce الخاص بهم. يمكن لفريقك مراجعتها في Celigo قبل تفعيلها.
مرحبًا، أنا مساعد AgentCalls الخاص بشركة Northwind Logistics. أتصل بخصوص مزامنة المخزون التي توقفت خلال الليل.
يا إلهي. هل تم إصلاحها؟
ما زال التدفق متوقفًا ويظهر خطأين في التصدير. أسندتهما إلى مسؤول العمليات لديكم، سام. هل تريد أن أقرأ لك التفاصيل؟
نعم، من فضلك.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Celigo وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Celigo.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Celigo التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك الاستعلام عن الحالة، وقراءة الأخطاء الأخيرة، وإسنادها. كما يستطيع تنفيذ إجراءات مثل الاستنساخ أو إنشاء تصدير عندما يطلب المتصل ذلك.
تحتاج إلى حساب في Celigo. أنشئ اتصالًا في AgentCalls باستخدام البيانات من إعدادات Celigo. تسجل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls.
التكاملات مشمولة من خطة Growth. وCeligo من الأدوات المتاحة في هذه الخطة والخطط الأعلى.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.