دع وكيلك يتحقق من أخطاء Bugsnag ويصنفها ويحدّثها أثناء المكالمة.
تتبع Bugsnag الأخطاء والاستقرار في برامجك. عند ربطها بـ AgentCalls، يستطيع وكيلك البحث عن الأخطاء المفتوحة، ومعرفة عدد المستخدمين المتأثرين، وتحديث حالة الخطأ عندما يطلب فريقك ذلك عبر الهاتف. كما يمكنه إنشاء عمليات بحث محفوظة ودعوة زملاء بالصلاحيات المناسبة. اربط حساب Bugsnag من لوحة AgentCalls باستخدام بيانات اعتمادك. التكاملات متاحة ضمن باقة Growth.
يوفّر Bugsnag 60 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، معك دانا من فريق المناوبة. كم عدد الأخطاء المفتوحة في مشروع الدفع الآن؟
بالتأكيد يا دانا. يوجد 4 أخطاء مفتوحة في مشروع الدفع. أكثرها تكراراً هو انتهاء مهلة في خدمة الدفع، وقد ظهر 312 مرة خلال الساعات الـ 24 الماضية.
ضع علامة قيد المعالجة على خطأ المهلة من فضلك.
تم. الخطأ الآن قيد المعالجة ومسند إلى فريق الدفع.
معك عمر من استوديو برايتلاين. تعطل تطبيقنا على الجوال لبعض المستخدمين أمس. هل تم تسجيل ذلك؟
نعم يا عمر. يوجد تعطل على نظام iOS الإصدار 4.2 أثّر على 58 مستخدماً أمس، وما زال مفتوحاً.
هل يمكنك أن تطلب من الفريق النظر فيه أول شيء صباحاً؟
أضفت ملاحظة للمراجعة الصباحية ورفعت أولوية التعطل إلى عالية.
مرحباً، معك بريا. سأبدأ في فريق الويب يوم الاثنين. هل يمكنني الحصول على صلاحية الدخول إلى Bugsnag؟
أهلاً بك يا بريا. إلى أي بريد إلكتروني أرسل الدعوة؟
priya.n@northwindlabs.co.uk
تم إرسال الدعوة إلى priya.n@northwindlabs.co.uk. ستصلك رسالة للانضمام إلى المؤسسة.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Bugsnag وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Bugsnag.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Bugsnag التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
كلاهما. يستطيع وكيلك الإجابة وإجراء التغييرات أثناء وجود المتصل على الخط، كما يمكنه تسجيل ملاحظات أو متابعات بعد انتهاء المكالمة.
حساب Bugsnag له صلاحية الوصول إلى المشاريع التي تريد أن يستخدمها الوكيل. أدخل بيانات اعتمادك من إعدادات Bugsnag في لوحة AgentCalls. لن يرى وكيلك إلا ما يستطيع ذلك الحساب رؤيته.
حذف جميع الأخطاء في مشروع ما غير متاح عبر الصوت. الإجراءات الحساسة مقيّدة بحيث لا ينفذها إلا المالكون والمسؤولون، ولا تشكل جزءاً من المكالمات الهاتفية.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.