Bitwarden على خط هاتفك: وكيلك يتحقق من بيانات الدخول ويشاركها بأمان أثناء المكالمات.

اربط Bitwarden برقمك على AgentCalls، وسيتمكن وكيلك الصوتي من العمل مع خزنة كلمات المرور لديك أثناء المكالمة. يستطيع تأكيد وجود بيانات دخول، ومعرفة من يملك عنصرًا مشتركًا، وإرسال طلب إعادة تعيين إلى الشخص المختص. لا تُقرأ القيم الحساسة بصوت مرتفع أبدًا. ولا يتصرف وكيلك إلا ضمن ما تسمح به إعدادات Bitwarden، وتُسجَّل كل عملية ليراجعها فريق تقنية المعلومات.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Bitwarden

  • التحقق من وجود بيانات دخول مشتركة قبل أن يطلب المتصل الوصول
  • معرفة العضو أو المجموعة التي تملك بيانات الدخول المشتركة
  • إرسال طلب إعادة تعيين كلمة المرور أو طلب وصول إلى الموظف المختص
  • إنشاء عنصر جديد في الخزنة من التفاصيل التي يجمعها الوكيل أثناء المكالمة
  • تسجيل كل إجراء يقوم به الوكيل ليراجعه فريق تقنية المعلومات في سجلات Bitwarden

يوفّر Bitwarden 9 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

طلب وصول من موظف جديد

  1. المتصل

    مرحبًا، بدأت العمل يوم الاثنين الماضي وأحتاج إلى الوصول إلى حساب الفوترة المشترك.

  2. الوكيل

    أهلًا بك في الفريق. هل يمكنك إعطائي اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني للعمل حتى أتحقق من صلاحياتك؟

  3. المتصل

    دانيال أوكافور، daniel.okafor@brightlinecpa.com.

  4. الوكيل

    شكرًا يا دانيال. وجدت مجموعة الفوترة. أرسلت طلب وصول إلى بريا في قسم المالية، وهي من تعتمد الأعضاء الجدد. ستصلك رسالة من Bitwarden عند موافقتها.

التحقق من بيانات دخول مشتركة أثناء المكالمة

  1. المتصل

    تسجيل الدخول إلى بوابة المورد لا يعمل. هل توجد بيانات محدثة في الخزنة؟

  2. الوكيل

    نعم، يوجد عنصر مشترك باسم بوابة المورد، وقد حُدِّث في الثالث من الشهر. لا أستطيع قراءة كلمة المرور بصوت مرتفع، لكن يمكنني إرسال طلب إعادة تعيين إلى المالك.

  3. المتصل

    أرجو ذلك، وأخبرهم أنني أنتظر.

  4. الوكيل

    تم. مارتن ريس استلم الطلب وسيرد خلال ساعة.

متابعة صادرة لبيانات دخول جديدة

  1. الوكيل

    صباح الخير، معكم Harbor Dental. قمنا الأسبوع الماضي بإعداد بيانات دخول مشتركة لبوابة المرضى الخاصة بكم.

  2. المتصل

    صحيح، لم أحفظها بعد. هل يمكنك أن ترشدني؟

  3. الوكيل

    بالتأكيد. أرسلت دعوة آمنة إلى بريدك الإلكتروني. افتحها من هاتفك، وسيرشدك Bitwarden خلال حفظ بيانات الدخول.

  4. المتصل

    ممتاز، شكرًا. سأفعل ذلك بعد الظهر.

كيف تربط Bitwarden

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Bitwarden

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Bitwarden وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Bitwarden.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Bitwarden التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Bitwarden أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن للوكيل التحقق من العناصر والبحث عن المالكين وإرسال الطلبات فورًا. كما يمكنه إنشاء السجلات أو إرسال المتابعات بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج لربط Bitwarden؟

تحتاج إلى حساب Bitwarden بالصلاحيات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. اربطه من لوحة تحكم AgentCalls بتسجيل الدخول بحسابك في Bitwarden ضمن إعدادات الأداة.

أي خطة تشمل تكامل Bitwarden؟

التكاملات، ومنها Bitwarden، متاحة ابتداءً من خطة Growth في AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Bitwarden.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.