امنح وكيل الهاتف بيانات الموقع والشبكة والدول الحية من BigDataCloud.

اربط BigDataCloud وسيتمكن وكيلك من الإجابة عن أسئلة الموقع والشبكة أثناء المكالمة. يستطيع تحويل الإحداثيات إلى عنوان فعلي والمنطقة الزمنية، والتحقق مما إذا كان المتصل في وضع التجوال، والبحث عن تفاصيل الدولة من عنوان IP. يجلب وكيلك الإجابة من BigDataCloud والمتصل ينتظر، ثم يعيدها إليه بلغة واضحة. اربط الأداة ببيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات الأداة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع BigDataCloud

  • تحويل إحداثيات المتصل إلى عنوان شارع ومنطقة ومنطقة زمنية أثناء المكالمة
  • التحقق مما إذا كان المتصل في وضع التجوال قبل تأكيد الخدمة أو التوصيل
  • البحث عن اسم الدولة والعملة والمنطقة من عنوان IP أو رمز الدولة
  • التحقق من مزوّد الشبكة الذي تأتي منه حركة المرور لرقم ASN محدد
  • تأكيد تفاصيل مثل اسم الدولة ورمز الاتصال الدولي قبل الحجز أو تقديم العرض

يوفّر BigDataCloud 17 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تأكيد عنوان التوصيل من موقع على الخريطة

  1. المتصل

    مرحبا، أنا واقف خارج المستودع. أرسلت لكم موقعي لكن السائق لا يجد البوابة.

  2. الوكيل

    شكرا لاتصالك. أقرأ موقعك الآن. أرى أنك في شارع كوميرس بمدينة ليدز، LS11 5BS. هل هذه هي البوابة التي تقصدها؟

  3. المتصل

    نعم، هذه هي. البوابة C بجانب اللافتة الزرقاء.

  4. الوكيل

    تم. أضفت البوابة C إلى ملاحظات التوصيل، وسيراها السائق. يجب أن يصل إليك خلال 15 دقيقة.

التحقق من التجوال قبل زيارة الصيانة

  1. المتصل

    أنا في دبي لبضعة أيام. هل سيعمل هاتفي لموعد الغد؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. هاتفك يظهر في وضع التجوال في الإمارات العربية المتحدة. المكالمات والرسائل ستعمل، لكن الإنترنت قد يكون أبطأ، لذلك سأرسل لك رابط الاجتماع المرئي عبر رسالة نصية.

  3. المتصل

    ممتاز، من فضلك. شكرا.

  4. الوكيل

    تم. الرابط في طريقه إلى رقمك الآن. أراك غدا الساعة العاشرة صباحا.

تسعير عميل في دولة أخرى

  1. المتصل

    نحن نتوسع إلى كينيا. بأي عملة يجب أن أصدر الفواتير؟

  2. الوكيل

    كينيا تستخدم الشلن الكيني، KES، ورمز الاتصال الدولي هو 254+. هل تريد أن أرسل لك قائمة جهات الاتصال الإقليمية؟

  3. المتصل

    نعم، أرسلها إلى بريدي الإلكتروني sam at brightlane dot co.

  4. الوكيل

    أُرسلت إلى sam at brightlane dot co. هل هناك شيء آخر أستطيع مساعدتك به اليوم؟

كيف تربط BigDataCloud

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط BigDataCloud

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر BigDataCloud وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في BigDataCloud.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات BigDataCloud التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

يستطيع وكيلك البحث عن بيانات الموقع والشبكة والدولة أثناء بقاء المتصل على الخط، ثم ينطق النتيجة له. ويمكنه أيضا تسجيل النتيجة في سجلاتك بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط BigDataCloud؟

تحتاج إلى حساب في BigDataCloud وبيانات اعتمادك من إعداداته. سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر التكاملات، ثم اختر BigDataCloud وأدخل بيانات الاعتماد.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها BigDataCloud، متاحة ضمن باقة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع BigDataCloud.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.