امنح المتصلين مواعيد قطارات BART ومساراتها مباشرة عبر خط هاتفك.

ربط BART مع AgentCalls يتيح لوكيلك الصوتي الرد على أسئلة النقل عبر الهاتف. يستطيع البحث عن المحطات، والاطلاع على تفاصيل المسارات، وإيجاد الجداول وفق وقت الوصول أو المغادرة الذي يحدده المتصل، إضافة إلى عرض تحديثات الرحلات المباشرة. يحصل المتصلون على إجابات دقيقة بالإنجليزية أو العربية دون انتظار. مفيد للفنادق والمكاتب ومنظمي الجولات وأي نشاط يُسأل فيه عن طريقة الوصول بالقطار.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Bart

  • البحث عن محطات BART وتفاصيل المسارات أثناء المكالمة
  • إيجاد جداول الرحلات وفق وقت الوصول أو المغادرة المطلوب
  • الاطلاع على تحديثات الرحلات المباشرة للقطارات القادمة
  • تحديد المسارات التي تخدم نقطة الانطلاق والوصول لدى المتصل
  • الإجابة عن أسئلة النقل بالإنجليزية أو العربية، بما فيها خارج ساعات العمل

يوفّر Bart 18 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

زائر يسأل عن الوصول إلى المكتب

  1. المتصل

    مرحباً، سأصل من مطار SFO غداً. ما أفضل مسار بقطار BART إلى مكتبكم في شارع Market؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. اركب خط Red أو Yellow من SFO باتجاه Millbrae، ثم غيّر القطار في Civic Center أو Powell. محطتكم هي Montgomery، وهي على مسافة قصيرة سيراً على الأقدام.

  3. المتصل

    وإذا كان لازماً أن أكون هناك الساعة العاشرة صباحاً، متى أغادر المطار؟

  4. الوكيل

    ينبغي أن تركب القطار نحو الثامنة وخمس وأربعين دقيقة صباحاً. بذلك تصل إلى Montgomery مع وقت كافٍ. هل تريد أن أحجز لك مكالمة تذكير في ذلك الصباح؟

نزيل فندق يتحقق من القطار التالي

  1. المتصل

    هل يوجد قطار من Embarcadero إلى Berkeley قريباً؟

  2. الوكيل

    نعم. القطار التالي باتجاه Richmond يصل خلال ست دقائق تقريباً، ويليه قطار آخر بعد نحو عشر دقائق.

  3. المتصل

    ممتاز، وفي أي وقت أصل إلى Berkeley؟

  4. الوكيل

    القطار الأول يصل إلى Berkeley نحو السابعة وثمانٍ وعشرين دقيقة مساءً. هل تريد أن أرسل إليك جدول رحلة العودة نصياً أيضاً؟

عميل يسأل عن العودة في وقت متأخر

  1. المتصل

    أحتاج للعودة من Oakland Coliseum بعد الحفل، نحو الحادية عشرة مساءً. هل ستبقى القطارات تعمل؟

  2. الوكيل

    تعمل قطارات BART حتى وقت متأخر في عطلات نهاية الأسبوع. أرى قطاراً يغادر Coliseum في الحادية عشرة وعشر دقائق باتجاه Dublin/Pleasanton، وآخر القطارات تغادر نحو منتصف الليل.

  3. المتصل

    ممتاز. أرسل لي التفاصيل عبر رسالة نصية من فضلك.

  4. الوكيل

    تم. أرسلت المسار ووقت المغادرة إلى هاتفك.

كيف تربط Bart

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Bart

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Bart وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Bart.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Bart التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يتحقق الوكيل من معلومات BART أثناء المكالمة أم بعدها؟

أثناء المكالمة. يبحث وكيلك عن المحطات والمسارات والجداول في الوقت الفعلي، فيحصل المتصلون على إجابات محدثة وهم على الخط.

ما الذي أحتاجه لربط BART؟

تحتاج إلى حساب في BART مع بيانات الاعتماد الخاصة به من إعدادات الأداة. بعد الحصول عليها، سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls واربط BART من قسم الأدوات.

أي باقة تشمل BART؟

تشمل تكاملات الأدوات، ومنها BART، ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Bart.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.