Anonyflow مع AgentCalls: إخفاء التفاصيل الحساسة واستعادتها أثناء المكالمة.
وصّل Anonyflow بوكيل AgentCalls الخاص بك، فيستطيع إخفاء التفاصيل الحساسة قبل أن تغادر أنظمتك. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك أن يُخفي القيم النصية للمتصل، مثل الاسم أو رقم المرجع، قبل حفظها أو تمريرها. وعندما يصل سجل بصيغة مجهولة الهوية، يستطيع استعادة القيم الأصلية حتى يرى فريقك التفاصيل الحقيقية. كما يتحقق من أن الاتصال بـ Anonyflow يعمل قبل التعامل مع البيانات الحساسة. وصّل حسابك الخاص في Anonyflow من إعداداته، ويعمل وكيلك وفق قواعد حماية البيانات نفسها التي يتبعها فريقك.
يوفّر Anonyflow 5 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، أتصل بخصوص موعدي. رقم المرجع الخاص بي هو AF-88214.
شكراً لاتصالك. دعني أتحقق من هذا المرجع في ملفك. هل يمكنك أن تعطيني تاريخ الميلاد المسجل في الحساب؟
في الرابع من مارس عام 1987.
شكراً لك يا سيد باتل. موعد المتابعة محجوز يوم الخميس الساعة 10:30. وحفظت الملاحظة دون إظهار المرجع في السجل المفتوح.
هل يمكنك أن تقرأ لي الملاحظة الموجودة في ملف ماريا لوبيز من الأسبوع الماضي؟
بالتأكيد. السجل بصيغة مجهولة الهوية، لذا سأستعيده لهذه المكالمة. تقول الملاحظة إن مطالبة التأمين أُرسلت في الثاني عشر وهي بانتظار الموافقة.
ممتاز، هل يمكنك إرسال ذلك إلى قسم الفواتير؟
تم. أرسلت التحديث إلى فريق الفواتير، وسيؤكدون فور تقدم المطالبة.
مرحباً، معك سام من عيادة ريفرسايد للأسنان بخصوص جوردان كيم. هل هذا وقت مناسب للحديث عن موعد تنظيف الأسنان يوم الجمعة؟
نعم، هذا مناسب. هل ما زال الموعد الساعة الثانية؟
نعم، الساعة 2:00 بعد الظهر مع الدكتور شاه. هل تود أن أنقله إلى الصباح بدلاً من ذلك؟
الصباح سيكون أفضل، نحو التاسعة.
نقلت الموعد إلى التاسعة صباح يوم الجمعة. ستصلك رسالة تأكيد قريباً. شكراً يا جوردان.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Anonyflow وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Anonyflow.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Anonyflow التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك إخفاء القيم أو استعادتها وأنت على الخط، ويمكنه أيضاً معالجة السجلات بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب في Anonyflow. أضف بيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات Anonyflow في لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختبر الاتصال.
تتضمن التكاملات ابتداءً من باقة Growth. يستطيع وكيلك استخدام Anonyflow في هذه الباقة وما فوقها.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.