تحقّق من البريد الإلكتروني وبيانات الحساب البنكي أثناء المكالمة مع Abstract وAgentCalls.

عند ربط Abstract بوكيل AgentCalls الخاص بك، يستطيع الوكيل التحقق من بيانات المتصل أثناء المكالمة الجارية. حين يملي المتصل عنوان بريد إلكتروني، يتأكد الوكيل من أنه حقيقي وقابل للوصول قبل إرسال تأكيد الحجز أو الفاتورة. وإذا قدّم المتصل رقم IBAN لاسترداد مبلغ أو للخصم المباشر، يتحقق الوكيل من صيغته ورمز الدولة، فلا تحتاج إلى طلب تكراره. تُنفَّذ هذه الفحوص عبر الأدوات التي تربطها بالفعل، ولا يذكر الوكيل سوى ما تُرجعه تلك الفحوص.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Abstract

  • التأكد من أن البريد الإلكتروني للمتصل حقيقي وقابل للوصول قبل انتهاء المكالمة
  • فحص سمعة البريد الإلكتروني ودرجة المخاطر قبل إضافته إلى قائمة المتابعة
  • التحقق من صيغة رقم IBAN ورمز الدولة لعمليات الاسترداد أو الدفع
  • طلب تصحيح أي بيان فوراً من المتصل بدلاً من الاتصال به لاحقاً

يوفّر Abstract 3 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تأكيد بريد إلكتروني لحجز موعد

  1. المتصل

    مرحباً، أود حجز جلسة تنظيف يوم الخميس بعد الظهر. أرسلوا التأكيد إلى sarah.boyd82@gmailx.co من فضلكم.

  2. الوكيل

    شكراً لك يا سارة. دعيني أتحقق من هذا العنوان قبل تأكيد الحجز.

  3. الوكيل

    هذا العنوان لم يجتز الفحص. هل يمكنك تهجئته لي مرة أخرى؟

  4. المتصل

    آسفة، هو sarah.boyd82@gmail.com.

  5. الوكيل

    ممتاز، هذا العنوان صالح. تم حجز موعدك يوم الخميس الساعة الثانية والنصف ظهراً، والتأكيد في طريقه إليك.

التحقق من رقم IBAN لاسترداد مبلغ

  1. المتصل

    أحتاج إلى استرداد مبلغ 86 جنيهاً إسترلينياً لطلبي الملغى. سأعطيك رقم الـ IBAN الخاص بي.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. تفضل بقراءته، وسأتحقق من صيغته أثناء ذلك.

  3. المتصل

    GB29 NWBK 6016 1331 9268 19.

  4. الوكيل

    رقم الـ IBAN هذا بصيغة صحيحة للمملكة المتحدة. سيتم رد المبلغ البالغ 86 جنيهاً خلال ثلاثة أيام عمل.

التحقق من عميل محتمل قبل مكالمة متابعة

  1. الوكيل

    مرحباً، معك مايا من عيادة هاربر للأسنان، أتابع استفسارك عن تبييض الأسنان.

  2. المتصل

    نعم، تفضلي.

  3. الوكيل

    قبل أن أرسل لك قائمة الأسعار، هل يمكنك تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الذي تفضّل إرسالها إليه؟

  4. المتصل

    هو m.ortega@outlook.com.

  5. الوكيل

    شكراً لك. هذا العنوان صالح وقابل للوصول، لذا سأرسل القائمة الآن، ونستطيع بعدها تحديد وقت لموعدك.

كيف تربط Abstract

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Abstract

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Abstract وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Abstract.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Abstract التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل تعمل Abstract أثناء المكالمة أم بعدها؟

تعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك تنفيذ الفحوص وهو على الخط مع المتصل، مثل التأكد من البريد الإلكتروني أو التحقق من رقم IBAN. ويمكنه أيضاً استخدام الفحوص نفسها في مكالمات المتابعة والتواصل الصادر.

ما الذي أحتاجه لربط Abstract؟

تحتاج إلى حساب في Abstract وبيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Abstract. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح صفحة التكاملات، وأضف Abstract باستخدام تلك البيانات. يتم الربط من لوحة التحكم، ولا تحتاج إلى كتابة أي شيفرة.

أي خطة في AgentCalls تتضمن Abstract؟

التكاملات مع الأدوات، ومنها Abstract، مشمولة ابتداءً من خطة Growth. أما الخطط الأصغر فيمكنها استخدام الرقم ووكيل الصوت دون أدوات متصلة.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Abstract.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.