استفسار عن الضمان في مكالمة واردة
- المتصل
مرحباً، اشتريت منكم مدفأة كهربائية الشتاء الماضي. هل ما زالت مشمولة بالضمان؟
- الوكيل
يسعدني التحقق من ذلك. هل يمكنك إعطائي اسم الطراز أو رقم الطلب؟
- المتصل
الطراز HX-200، ورقم الطلب 48213.
- الوكيل
شكراً لك. سياسة الضمان للطراز HX-200 تغطي قطع الغيار والعمالة لمدة سنتين من تاريخ الشراء، لذا فهي مشمولة حتى نوفمبر القادم.