امنح وكيل الهاتف إجابات من رسوم المعرفة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في Writer.

Writer منصة مؤسسية للذكاء الاصطناعي التوليدي لبناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مع استرجاع قائم على الرسوم البيانية عبر مستنداتك وضوابط حماية مدمجة. اربط حسابك في Writer، وسيتمكن وكيلك من الإجابة عن الأسئلة من رسوم المعرفة الخاصة بك أثناء المكالمة، والتحقق من الملفات والرسوم المتاحة. احتفظ بإجابات المنتجات والسياسات والأسعار في مكان واحد، ليقدّم وكيلك ردوداً متسقة وموثّقة لعملائك. يستخدم وكيلك Writer فقط للإجراءات التي تسمح بها، وأنت تحدد الرسوم التي يمكنه الاستعلام عنها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Writer

  • الإجابة عن أسئلة المتصلين من رسوم المعرفة في Writer أثناء المكالمة
  • التحقق من الرسوم والملفات المرفوعة المتاحة قبل الرد
  • تشغيل تطبيقات Writer بدون برمجة من خلال محادثة هاتفية
  • الحفاظ على اتساق إجابات السياسات والأسعار في كل مكالمة

يوفّر Writer 23 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

استفسار عن الضمان في مكالمة واردة

  1. المتصل

    مرحباً، اشتريت منكم مدفأة كهربائية الشتاء الماضي. هل ما زالت مشمولة بالضمان؟

  2. الوكيل

    يسعدني التحقق من ذلك. هل يمكنك إعطائي اسم الطراز أو رقم الطلب؟

  3. المتصل

    الطراز HX-200، ورقم الطلب 48213.

  4. الوكيل

    شكراً لك. سياسة الضمان للطراز HX-200 تغطي قطع الغيار والعمالة لمدة سنتين من تاريخ الشراء، لذا فهي مشمولة حتى نوفمبر القادم.

الاستعلام عن سياسة الاسترجاع

  1. المتصل

    هل يمكنني إرجاع سترة صوفية اشتريتها قبل ثلاثة أسابيع وقد غسلتها بالفعل؟

  2. الوكيل

    دعني أراجع سياسة الاسترجاع للملابس الصوفية.

  3. الوكيل

    نقبل الإرجاع خلال 30 يوماً إذا كانت القطعة غير مرتداة وما زالت البطاقات عليها. القطع المغسولة لا تُرجع، لكن يمكنني عرض استبدالها برصيد في المتجر إذا لم يناسبك المقاس.

  4. المتصل

    حسناً، سأختار الاستبدال إذن.

متابعة صادرة بشأن عرض سعر

  1. الوكيل

    مرحباً، معك سام من شركة Riverside Packaging بخصوص عرض السعر الذي طلبته الثلاثاء الماضي.

  2. المتصل

    آه نعم، كنت ما زلت أقارن الخيارات.

  3. الوكيل

    بالطبع. كرتونة الإنتاج القياسية لـ500 وحدة تكلف 1,240 دولاراً مع توصيل خلال عشرة أيام عمل. هل تود أن أرسل لك التفاصيل كاملة عبر البريد الإلكتروني؟

  4. المتصل

    نعم، أرسلها إلى بريدي الخاص بالعمل من فضلك.

كيف تربط Writer

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Writer

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Writer وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Writer.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Writer التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يمكن لوكيلك البحث عن إجابات من رسوم المعرفة في Writer أثناء بقاء المتصل على الخط، كما يمكنه تجهيز إجراءات المتابعة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Writer؟

تحتاج إلى حساب Writer مع الأدوات التي تريد استخدامها. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، ثم اربط Writer باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات حسابك في Writer.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Writer، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Writer.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.