توجيه سؤال دعم
- المتصل
مرحباً، وصلت طلبيتي الأخيرة وفيها برطمان مكسور، وأريد استرداد المبلغ.
- الوكيل
آسف لذلك. يمكنني المساعدة في الاسترداد. هل لك أن تذكر رقم الطلب من فضلك؟
- المتصل
رقم الطلب 48217.
- الوكيل
شكراً لك. سجلت الضرر في الطلب 48217 وأحلته إلى فريق الإرجاع. ستصلك رسالة بريد إلكتروني خلال ساعة.