اربط Vapi بوكيل الهاتف الخاص بك ليراجع المكالمات ويحدّث إعدادات المساعدين.

Vapi منصة لبناء وتشغيل وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي. مع AgentCalls، يستطيع وكيلك العمل داخل حسابك في Vapi أثناء المكالمة. يمكنه البحث عن المكالمات السابقة، ومراجعة حالة المكالمة وتكلفتها، وتعديل إعدادات المساعد عند طلب تغيير. اربط Vapi ببيانات اعتمادك من إعدادات المنصة، ولن يتصرف وكيلك إلا بالإجراءات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Vapi

  • البحث عن مكالمة بالمعرف أو بنطاق زمني وعرض حالتها ونتيجتها
  • استخراج تكلفة المكالمات وملخصاتها للرد على استفسار العميل فورًا
  • تعديل إعدادات المساعد مثل الاسم أو الصوت أو رسالة الترحيب عند طلب التغيير
  • استرجاع سجل المحادثات وإنشاء ردود من المساعد أثناء المكالمة

يوفّر Vapi 38 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن مكالمة الأمس

  1. المتصل

    مرحبًا، تحدثت مع نظامكم بعد ظهر أمس. هل يمكنكم التحقق من تسجيل طلبي؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك إعطائي رقم الهاتف الذي اتصلت منه، أو وقت المكالمة تقريبًا؟

  3. المتصل

    كان حوالي الساعة الثالثة وخمس عشرة دقيقة، من الرقم 555 0182 415.

  4. الوكيل

    وجدتها. استمرت المكالمة أربع دقائق واكتملت. تم تسجيل طلبك، وتمت جدولة متابعة صباح الغد.

المالك يحدّث رسالة الترحيب

  1. المتصل

    مساعد الصوت لدينا ما زال يقول إننا مغلقون بسبب العطلة، وقد عدنا للعمل الأسبوع الماضي.

  2. الوكيل

    يمكنني تحديث ذلك. ما الرسالة التي تود أن يستخدمها؟

  3. المتصل

    شكرًا لاتصالك بعيادة هاربور للأسنان. نحن نعمل من الاثنين إلى السبت، من التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً.

  4. الوكيل

    تم. رسالة الترحيب للمساعد الرئيسي محدّثة، وستُطبّق على المكالمة القادمة.

متابعة صادرة بشأن محادثة سابقة

  1. الوكيل

    مرحبًا، معكم فريق شركة نورثسايد للسباكة، نتصل بخصوص المحادثة التي بدأتها على موقعنا يوم الاثنين.

  2. المتصل

    نعم، سألت عن استبدال سخان مياه. هل تابع أحد الموضوع؟

  3. الوكيل

    نعم. تُظهر المحادثة أنك طلبت عرض سعر لوحدة سعة 50 غالونًا. يمكنني حجز زيارة يوم الخميس بين العاشرة والثانية عشرة ظهرًا. هل يناسبك ذلك؟

  4. المتصل

    الساعة العاشرة يوم الخميس مناسبة.

كيف تربط Vapi

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Vapi

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Vapi وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Vapi.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Vapi التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Vapi أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك البحث عن المكالمات والمحادثات وإعدادات المساعد في Vapi. ويمكنه أيضًا إجراء التغييرات بعد المكالمة عندما تطلب ذلك.

ما الذي أحتاجه لربط Vapi؟

حساب في Vapi وبيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات Vapi. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، وأضف Vapi باستخدام هذه البيانات.

أي خطة تتضمن Vapi؟

التكاملات، ومنها Vapi، متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Vapi.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.