دع وكيل AgentCalls يقرأ منشورات Sideshow ويحدّثها أثناء حديثه مع عملائك.

Sideshow مساحة عمل بصرية تعاونية ينشر فيها فريقك منشورات ويناقشها، وتحتوي على واجهات تفاعلية غنية. اربط مساحة عمل Sideshow بـ AgentCalls، فيتمكن وكيلك الصوتي من البحث عن المنشورات والاطلاع على التعليقات والجلسات وإضافة ملاحظات أثناء المكالمة. يحصل المتصلون على إجابات من أحدث المواد المنشورة، ويحتفظ فريقك بسجل لما نوقش دون الحاجة إلى تدوينه لاحقًا. يتم الربط ببيانات الاعتماد من إعدادات Sideshow، ولا يتصرف الوكيل إلا ضمن الصلاحيات التي تمنحها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Sideshow

  • البحث عن منشور أو جلسة بالاسم وقراءة محتواه الحالي أثناء المكالمة
  • مراجعة أحدث التعليقات على منشور للرد على سؤال العميل بمدخلات الفريق الأخيرة
  • إضافة تعليق على منشور بعد المكالمة لتسجيل طلب أو متابعة
  • حذف تعليق أو منشور قديم عندما يؤكد فريقك أنه يجب إزالته

يوفّر Sideshow 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن أحدث جدول الأسعار

  1. المتصل

    مرحبًا، رأيت منشور الأسعار الذي شاركه فريقكم. هل ما زالت باقة المؤسسات بالسعر نفسه؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من أحدث نسخة من المنشور. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    تم تحديثه أمس. باقة المؤسسات تُحتسب الآن سنويًا بسعر 2,400 دولار، مع إعفاء من رسوم الإعداد حتى نهاية الشهر.

  4. المتصل

    ممتاز، هل يمكنك تسجيل رغبتي في عرض توضيحي يوم الخميس؟

  5. الوكيل

    تم. أضفت تعليقًا على منشور الأسعار يطلب عرضًا توضيحيًا يوم الخميس باسمك.

عضو في الفريق يراجع الملاحظات قبل الاتصال

  1. المتصل

    معك بريا من فريق العمليات. هل علّق أحد على منشور التهيئة هذا الصباح؟

  2. الوكيل

    نعم، تعليقان. سأل مارკوس عن الجدول الزمني للقائمة الجديدة، واقترحت دانا تقديم خطوة التدريب.

  3. المتصل

    شكرًا. الرجاء إضافة ملاحظة بأنني سأرد على مارკوس قبل الظهر غدًا.

  4. الوكيل

    تمت الإضافة. ملاحظتك موجودة الآن على منشور التهيئة باسم بريا.

متابعة صادرة على خطة مشتركة

  1. الوكيل

    مرحبًا، معك سام من عيادة هاربور للأسنان بخصوص منشور تخطيط العيادة الذي راجعته.

  2. المتصل

    نعم، كانت لدي بعض الملاحظات حول منطقة الانتظار.

  3. الوكيل

    ممتاز. سأسجل اقتراحاتك على المنشور ليطلع عليها فريق التصميم. ما التغييرات التي تود إجراءها؟

  4. المتصل

    نقل مكتب الاستقبال أقرب إلى المدخل وإضافة صف مقاعد آخر.

  5. الوكيل

    تم تسجيل الملاحظتين كتعليق على منشور تخطيط العيادة.

كيف تربط Sideshow

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Sideshow

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Sideshow وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Sideshow.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Sideshow التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Sideshow أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن المنشورات وقراءة المحتوى الحالي والاطلاع على التعليقات. ويمكنه أيضًا إضافة تعليقات والمتصل ما زال على الخط، فتُسجَّل الطلبات فورًا.

ما الذي أحتاجه لربط Sideshow؟

تحتاج إلى حساب في Sideshow. افتح إعدادات Sideshow، وانسخ بيانات الاعتماد الخاصة بمساحة عملك، ثم اربطها من لوحة تحكم AgentCalls. يعمل وكيلك بعدها ضمن الصلاحيات التي تتيحها هذه البيانات.

أي باقة تتضمن Sideshow؟

التكاملات، ومنها Sideshow، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Sideshow.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.