امنح وكيل هاتفك حالة مشاريع Sentry المباشرة أثناء المكالمات

اربط Sentry MCP بـ AgentCalls ليتمكن وكيلك من البحث في مشكلات Sentry والأحداث والمشاريع وصحة التطبيقات أثناء المكالمة. عندما يسأل العميل أو أحد زملائك عما إذا كانت مشكلة معروفة، أو كم مرة تحدث خطأ، أو إن كانت خدمة ما تعمل بشكل سليم، يتحقق الوكيل من Sentry ويجيب بلغة واضحة. ويمكنه بعد المكالمة إرسال التفاصيل إلى فريقك حتى لا تضيع أي معلومة. أنت تحدد المشاريع التي يراها الوكيل، ولا يقرأ إلا ما يتاح لحسابك المتصل.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Sentry MCP

  • البحث عن أحدث مشكلات Sentry حسب المشروع أو الحالة أو كلمة مفتاحية أثناء المكالمة
  • الإبلاغ عن عدد مرات حدوث الخطأ وآخر مرة ظهر فيها
  • تلخيص صحة التطبيق لمشروع أو بيئة محددة
  • إرسال رابط المشكلة ذي الصلة إلى فريقك بالرسائل بعد المكالمة
  • الاتصال ببيانات اعتماد Sentry الخاصة بك من إعدادات الأداة، مع قصر الوصول على المشاريع التي تختارها

يوفّر Sentry MCP 9 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن خطأ في الدفع

  1. المتصل

    مرحباً، أحصل على خطأ عند الدفع في تطبيق الجوال. هل يعمل أحد على المشكلة؟

  2. الوكيل

    شكراً لاتصالك. دعني أتحقق من أحدث المشكلات في تطبيق الجوال. أرى خطأ الدفع الذي أُبلغ عنه هذا الصباح، والفريق يعمل عليه حالياً.

  3. المتصل

    هل يؤثر على الجميع أم عليّ وحدي؟

  4. الوكيل

    تم رصده نحو مئتي مرة خلال الساعة الأخيرة، فهو واسع الانتشار. سأسجل بلاغك ليعرف الفريق أنه أصابك أيضاً.

مدير العمليات يتحقق من صحة الخدمة

  1. المتصل

    هل يمكنك إخباري بحالة خدمة الفوترة اليوم؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. مشروع الفوترة لا يُظهر مشكلات جديدة عالية الأولوية خلال الساعات الأربع والعشرين الماضية. هناك تحذيران منخفضا الأولوية من أمس لم يتكررا.

  3. المتصل

    جيد. أرسل لي رابط التحذيرين.

  4. الوكيل

    تم. أرسلت الروابط إلى بريدك الإلكتروني وإلى قناة فريقك.

متابعة بعد انقطاع الخدمة

  1. الوكيل

    مرحباً سارة، أتصل من Brightpath بخصوص مشكلة تسجيل الدخول التي أبلغت عنها يوم الثلاثاء نحو الساعة 3:15 مساءً.

  2. المتصل

    نعم، كنت خارج الحساب لما يقارب الساعة. هل تم إصلاحها؟

  3. الوكيل

    تم حلها. أُغلقت المشكلة مساء الثلاثاء ولم تتكرر منذ ذلك الحين. هل تود أن أضيف ملاحظة بالتسلسل الزمني إلى حسابك؟

  4. المتصل

    نعم من فضلك، وشكراً على المتابعة.

كيف تربط Sentry MCP

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Sentry MCP

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Sentry MCP وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Sentry MCP.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Sentry MCP التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

يعمل في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث في مشكلات Sentry والأحداث والمشاريع وحالة الصحة في الوقت الفعلي. كما يمكنه إرسال الروابط والملخصات إلى فريقك بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Sentry MCP؟

تحتاج إلى حساب في Sentry وبيانات الاعتماد من إعداداته. سجّل الدخول إلى لوحة AgentCalls، وافتح تكامل Sentry MCP، وأدخل بيانات الاعتماد. لن يرى الوكيل إلا المشاريع التي يمكن لحسابك الوصول إليها.

أي باقة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Sentry MCP، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Sentry MCP.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.