سؤال عن سياسة الضمان
- المتصل
مرحبا، اشتريت منكم سخان مياه الربيع الماضي. هل ما زال مشمولا بالضمان إذا بدأ يتسرب الآن؟
- الوكيل
سأتحقق من ذلك لك. هل يمكنك أن تعطيني تاريخ الشراء أو رقم الطلب؟
- المتصل
كان حوالي 12 أبريل، ورقم الطلب 4471.
- الوكيل
شكرا لك. الضمان يغطي التسربات لمدة اثني عشر شهرا من تاريخ الشراء، فأنت ما زلت ضمنه. ويمكنني حجز فني لصباح الغد إن كان ذلك مناسبا.