اربط PromptLayer بوكيل الهاتف في AgentCalls واستعلم عن القوالب والسجلات أثناء المكالمات.

تحفظ PromptLayer قوالب الطلبات وسير العمل وسجلات الطلبات في مكان واحد. اربط حساب PromptLayer الخاص بك مع AgentCalls، وسيتمكن وكيلك الصوتي من البحث عما يحتاجه أثناء المكالمة. يستطيع التحقق من الإصدار الحالي لقالب طلب، أو استرجاع سجل طلب حديث، أو تأكيد حالة سير عمل، ثم الرد على المتصل بما وجده. يقرأ الوكيل من PromptLayer فقط، ولا يشغّل الطلبات ولا يعدّل قوالبك أثناء المكالمة.

ما يستطيع وكيلك فعله مع PromptLayer

  • البحث عن قالب طلب بالاسم وقراءة رقم إصداره الحالي أثناء المكالمة.
  • استرجاع سجل طلب حديث للتأكد مما تم تسجيله في تفاعل مع عميل.
  • مراجعة تعريف سير عمل أو أداة مسجلة على وسم الإصدار المحدد.
  • تصفح المجلدات والعثور على عنصر محدد في مساحة عمل PromptLayer وأنت على الهاتف.

يوفّر PromptLayer 16 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل عن إصدار القالب المفعّل

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانيال من فريق التقنية في عيادة هاربور للأسنان. أي إصدار من قالب تذكير المواعيد مفعّل حالياً؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. قالب تذكير المواعيد على وسم الإصدار production، وهو الإصدار 14، وآخر تحديث له كان في الثالث من مارس.

  3. المتصل

    ممتاز. هل يتضمن الإصدار عبارة التأخير الخاصة بالوصول المتأخر؟

  4. الوكيل

    نعم، الإصدار 14 يتضمن جملة التأخير. هل تريد أن أسجل هذا التحقق في حسابك؟

البحث عن سجل طلب لدعم عميل

  1. المتصل

    عميل يقول إن المساعد أعطاه سعراً خاطئاً أمس نحو الساعة الرابعة عصراً. هل تستطيع إيجاد تلك المحادثة؟

  2. الوكيل

    أستطيع سحب سجلات الطلبات. هل يمكنك إعطائي الوقت التقريبي وبريد العميل الإلكتروني؟

  3. المتصل

    كان حوالي الرابعة و10 دقائق يوم الثلاثاء، والبريد ruth.owens@example.com.

  4. الوكيل

    وجدتها. الرد المسجل ذكر سعراً قدره 89 دولاراً، والمدخلات المسجلة تُظهر أن قالب التسعير القديم هو الذي استُخدم. سأرسل ملخص ذلك إلى فريقك.

اتصال للتحقق من سير عمل قبل الإطلاق

  1. الوكيل

    مرحباً، معك مساعد AgentCalls لشركة Brightway Labs. أتصل بخصوص سير عمل التهيئة للعملاء الجدد الذي خططتم لإطلاقه يوم الجمعة.

  2. المتصل

    نعم، هل أصبح جاهزاً؟

  3. الوكيل

    سير عمل التهيئة محفوظ وموسوم للبيئة التجريبية، ولم يُنقل إلى الإنتاج بعد. هل تريد أن أعيد جدولة تذكير الإطلاق ليكون يوم الخميس صباحاً؟

  4. المتصل

    الساعة التاسعة يوم الخميس مناسبة.

كيف تربط PromptLayer

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط PromptLayer

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر PromptLayer وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في PromptLayer.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات PromptLayer التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك البحث في بيانات PromptLayer أثناء المكالمة الجارية، ويستخدم الاتصال نفسه في المكالمات اللاحقة. يقرأ من PromptLayer فقط أثناء المكالمات، ولا يشغّل الطلبات ولا يعدّل القوالب.

ما الذي أحتاجه لربط PromptLayer؟

تحتاج إلى حساب PromptLayer وبيانات الاعتماد الخاصة بالواجهة البرمجية من صفحة الإعدادات في PromptLayer. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر الأدوات، ثم PromptLayer، وأدخل بيانات الاعتماد.

أي باقة تشمل PromptLayer؟

تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها PromptLayer، ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع PromptLayer.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.