بحث متوازٍ على الويب، والإجابة أثناء المكالمة.

وصّل Parallel بـ AgentCalls، ويستطيع وكيلك تنفيذ بحث منظم على الويب أثناء انتظار المتصل. اسأل عن سعر مورد، أو ساعات عمل منافس، أو لائحة محلية، فيعيد الوكيل إجابة واضحة ومنظمة بلغة مبسطة. ويمكنه أيضًا تجميع عدة استعلامات معًا، فيحصل المتصل الذي يسأل ثلاثة أسئلة على إجاباتها جميعًا في وقفة واحدة. يستغرق الإعداد بضع دقائق من إعدادات Parallel ولوحة تحكم AgentCalls.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Parallel

  • تنفيذ بحث على الويب أثناء المكالمة وقراءة إجابة قصيرة ومنظمة
  • التحقق من عدة أسئلة في وقت واحد حتى لا ينتظر المتصل كل واحد منها
  • البحث عن تفاصيل الموردين والمنافسين والسوق قبل تقديم عرض سعر
  • إرسال مهام بحث متابعة بعد المكالمة ومتابعة حالتها

يوفّر Parallel 41 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن الحد الأدنى لطلب مورد

  1. المتصل

    مرحبًا، أتصل من شركة برايтлاين للتغليف. هل تعرفون الحد الأدنى للطلب لدى مورد الكرتون في دانمور؟

  2. الوكيل

    سأتحقق من ذلك لك. لحظة واحدة من فضلك، while أراجع شروطهم المنشورة حاليًا.

  3. الوكيل

    تحدد دانمور حدًا أدنى للطلب قدره 500 وحدة للعلب القياسية، ومدة التوريد نحو عشرة أيام عمل.

  4. المتصل

    ممتاز، شكرًا. هل يمكنك إضافة ملاحظة بأنني أريد عرض سعر لـ 800 وحدة؟

  5. الوكيل

    تم. أضفت الملاحظة إلى طلبك، وأرسلت طلب عرض السعر لـ 800 وحدة إلى فريق المبيعات.

عميل يتحقق من لائحة بلدية قبل الحجز

  1. المتصل

    مرحبًا، أخطط لوضع لافتة مضيئة أمام متجري في شارع أوك. هل هناك قواعد تحكم اللافتات المضيئة هناك؟

  2. الوكيل

    يمكنني التحقق من أحدث توجيهات البلدية لك. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    تحتاج اللافتات المضيئة في شارع أوك إلى موافقة تخطيط، وعادةً ترد البلدية خلال ثمانية أسابيع.

  4. المتصل

    حسنًا، هذا مفيد. هل يمكنك حجز مكالمة لي مع الفريق يوم الخميس بعد الظهر؟

  5. الوكيل

    الخميس الساعة 2:30 بعد الظهر متاح. حجزته وأرسلت التأكيد إلى بريدك الإلكتروني.

متابعة صادرة بشأن طلب بحث سوقي

  1. الوكيل

    صباح الخير سارة. أتصل من استوديو نورثغيت بخصوص تقرير أسعار المنافسين الذي طلبتِه.

  2. المتصل

    نعم، هل انتهى البحث؟

  3. الوكيل

    انتهى. يتقاضى المنافسون الثلاثة الرئيسيون الآن بين 29 و45 دولارًا شهريًا للفئة نفسها.

  4. المتصل

    هذا مفيد جدًا. أرسلي لي الملخص الكامل بالبريد قبل نهاية اليوم من فضلك.

  5. الوكيل

    بالتأكيد. الملخص في طريقه إلى بريدك الآن، وقد سجلت الطلب لأغراض المتابعة.

كيف تربط Parallel

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Parallel

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Parallel وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Parallel.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Parallel التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Parallel أثناء المكالمة أم بعدها فقط؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك تشغيل مهمة بحث وقراءة إجابة قصيرة بينما يبقى المتصل على الخط. وبعد المكالمة يمكنه وضع مهام بحث أطول في الطابور وإبلاغك بالنتائج لاحقًا.

ما الذي أحتاجه لربط Parallel؟

تحتاج إلى حساب لدى Parallel وبيانات الاعتماد الخاصة بك من إعداداته. سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls، وأضف Parallel ضمن الأدوات، ثم أدخل بيانات الاعتماد. يستغرق الربط بضع دقائق.

أي باقة تشمل تكامل Parallel؟

تشمل تكاملات الأدوات، ومنها Parallel، ابتداءً من باقة Growth. يمكن للباقات الأصغر عرض التكامل، لكنها لا تستطيع ربطه.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Parallel.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.