امنح وكيل هاتفك ذاكرة لكل متصل، مستمدة من Mem0.

Mem0 طبقة ذاكرة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي. اربط حسابك في Mem0 بمنصة AgentCalls، وسيتمكن وكيلك الصوتي من حفظ ما يخبره به المتصل، واستدعاؤه في المكالمة التالية. تنتقل التفضيلات والطلبات السابقة والمسائل المفتوحة معك، فلا يضطر العميل إلى تكرار نفسه. اربط الحساب باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Mem0، ويعمل وكيلك داخل مساحة العمل التي تختارها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Mem0

  • حفظ التفاصيل التي يشاركها المتصل أثناء المكالمة، مثل التفضيلات أو الحساسية أو ملاحظات التوصيل، في سجل ذاكرته
  • استدعاء تاريخ العميل العائد قبل أن يتحدث الوكيل، ليرحب به بالسياق المناسب
  • حفظ ملخص للمكالمة بعد كل حديث، لتبدأ المتابعة مما تم الاتفاق عليه
  • إنشاء سجل ذاكرة لمتصل جديد في أول مرة يتصل فيها بعملك
  • إضافة أعضاء الفريق إلى مؤسسة أو مشروع في Mem0 عند إعداد فرع جديد

يوفّر Mem0 47 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميلة عائدة وتفضيلاتها محفوظة

  1. المتصل

    مرحبا، أنا دانا. أتصل لأحجز قصة شعر كالمرة الماضية.

  2. الوكيل

    أهلا دانا، سعدت بالتواصل. في المرة الماضية طلبتِ موعدا بعد العصر مع بريا، مع تقصير الخلف. هل أحجز بالطريقة نفسها؟

  3. المتصل

    نعم، بنفس الطريقة. يوم الخميس إن كان متاحا.

  4. الوكيل

    الخميس الساعة 4:30 مع بريا، مع تقصير الخلف. حفظت ذلك في ملفك لزيارتك القادمة.

المتصل يشارك تفصيلا جديدا للحفظ

  1. المتصل

    هل يمكنك تسجيل أنني أعاني من حساسية من اللاتكس؟ أحجز تنظيف أسنان الأسبوع القادم.

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أضفت حساسية اللاتكس إلى سجلك، ليطلع عليها فريق العيادة قبل موعدك.

  3. المتصل

    شكرا. وهل يمكنك نقل التنظيف إلى صباح الثلاثاء؟

  4. الوكيل

    الثلاثاء الساعة 9:15 مناسب. تم تأكيد الموعد، وملاحظة الحساسية محفوظة في الملف.

اتصال متابعة من السجل المحفوظ

  1. الوكيل

    مرحبا، معك فريق Harbor Plumbing للاتصال بالسيد ماركوس. في زيارتك الأخيرة سجلنا أن السخان يصدر طرقات. هل ما زالت تحدث؟

  2. المتصل

    نعم، وازدادت قليلا منذ موجة البرد.

  3. الوكيل

    شكرا، أضفت ذلك إلى سجلك. هل يناسبك إرسال فني يوم الجمعة بين العاشرة والثانية عشرة؟

  4. المتصل

    صباح الجمعة مناسب.

كيف تربط Mem0

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Mem0

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Mem0 وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Mem0.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Mem0 التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Mem0 أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن للوكيل استدعاء تفاصيل المتصل المحفوظة قبل أن يتحدث، وحفظ تفاصيل جديدة أثناء الحديث. ويمكن أيضا حفظ ملخص عند انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Mem0؟

تحتاج إلى حساب Mem0 وبيانات الاعتماد الخاصة به. أدخلها في لوحة AgentCalls ضمن قسم التكاملات، ثم سجل الدخول واختر المؤسسة أو المشروع الذي سيستخدمه الوكيل.

أي خطة تشمل Mem0؟

التكاملات، ومنها Mem0، متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Mem0.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.