توجيه متصل وارد حسب لغته
- المتصل
مرحباً، أتصل بخصوص طلبي. هل يوجد أحد يتحدث الإسبانية؟
- الوكيل
بالتأكيد. سأتحقق من اللغة التي تستخدمها حتى أوصلك بالشخص المناسب.
- الوكيل
شكراً على انتظارك. تأكدت أنها الإسبانية، وسأحولك الآن إلى لوسيا في فريق الدعم الناطق بالإسبانية.