اكتشف لغة المتصل وافحص النص الإنجليزي بحثاً عن الألفاظ النابية أثناء المكالمات مع Linguin AI.

عند ربط Linguin AI، يستطيع وكيلك التعرف على اللغة التي يتحدث بها المتصل وفحص النصوص الإنجليزية بحثاً عن الألفاظ النابية أثناء المكالمة. كما يمكنه التحقق من حصتك اليومية المتبقية قبل تشغيل أي فحص، لتعرف أن الحساب لديه مساحة كافية. استخدمه لتوجيه المتصلين حسب لغتهم، ولتمييز الرسائل غير المناسبة قبل وصولها إلى فريقك، والاحتفاظ بسجل واضح لكل فحص. اربط حساب Linguin AI من إعدادات الأدوات في لوحة AgentCalls، وسيستطيع الوكيل استخدام هذه الإجراءات في مكالماتك.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Linguin AI

  • التعرف على اللغة المرجّحة للمتصل وتوجيهه إلى الفريق المناسب
  • فحص النصوص الإنجليزية بحثاً عن الألفاظ النابية قبل تمريرها أو حفظها
  • فحص عدة رسائل إنجليزية دفعة واحدة وإعادة النتائج بنفس ترتيب إرسالها
  • التحقق من الحصة اليومية المتبقية للكشف قبل أن يُجري الوكيل أي فحص
  • الاطلاع على رموز اللغات التي يدعمها Linguin AI لمطابقة المتصلين مع لغات فريقك

يوفّر Linguin AI 6 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

توجيه متصل وارد حسب لغته

  1. المتصل

    مرحباً، أتصل بخصوص طلبي. هل يوجد أحد يتحدث الإسبانية؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. سأتحقق من اللغة التي تستخدمها حتى أوصلك بالشخص المناسب.

  3. الوكيل

    شكراً على انتظارك. تأكدت أنها الإسبانية، وسأحولك الآن إلى لوسيا في فريق الدعم الناطق بالإسبانية.

فحص رسالة قبل حفظها

  1. المتصل

    هل يمكنك تمرير ملاحظة إلى المالك؟ أريد أن أخبره أن الزيارة الأخيرة كانت مضيعة للوقت.

  2. الوكيل

    بكل سرور. دعني أفحص الملاحظة أولاً حتى تصل إلى الفريق بوضوح.

  3. الوكيل

    تم حفظ ملاحظتك وسيطلع عليها المالك بعد ظهر اليوم. هل هناك ما يمكنني إضافته لك؟

فحص دفعة لقائمة المتابعة

  1. الوكيل

    صباح الخير، معك خط متابعة عيادة برايتسايد للأسنان. أتصل للاطمئنان على موعد تنظيف أسنانك يوم الخميس 14 مارس الساعة 10:30 صباحاً.

  2. المتصل

    نعم. هل يمكن نقله إلى يوم الجمعة؟

  3. الوكيل

    بالتأكيد. موعد الجمعة 15 مارس الساعة 10:30 صباحاً متاح، وقد حدّثت حجزك. ستصلك رسالة تأكيد نصية قريباً.

كيف تربط Linguin AI

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Linguin AI

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Linguin AI وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Linguin AI.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Linguin AI التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

كلاهما. يستطيع وكيلك اكتشاف اللغات وفحص النصوص بحثاً عن الألفاظ النابية أثناء المكالمة المباشرة، ويمكنه أيضاً تشغيل الفحوصات على الرسائل أو النصوص المفرّغة بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Linguin AI؟

تحتاج إلى حساب نشط في Linguin AI. انسخ بيانات الاعتماد من إعدادات الأداة، ثم سجّل الدخول من لوحة AgentCalls. بعد ذلك يستخدم وكيلك هذا الربط في مكالماتك.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

يتوفر Linguin AI ضمن خطة النمو فما فوق. تعمل فحوصات الألفاظ النابية على النصوص الإنجليزية فقط، لذلك ستُوجَّه المكالمات بلغات أخرى حسب لغتها دون فحص الألفاظ النابية.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Linguin AI.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.