امنح وكيل هاتفك وصولا إلى ذاكرات Langbase ومحادثاتها ومستنداتها.

Langbase منصة للمطورين لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي تعتمد على ذاكرات قابلة للتركيب ومسارات محادثة. عند ربط حساب Langbase بـ AgentCalls يستطيع وكيلك البحث فيما خزنته، واستعادة محادثات سابقة، والرد على المتصلين بمعلومات من مستنداتك الخاصة. كما يمكنه بدء مسار محادثة جديد وإضافة تفاصيل المكالمة إلى الذاكرة أثناء الاتصال، لتبدأ المحادثة التالية بالسياق الصحيح. أنت تحدد الذاكرات التي يمكن للوكيل قراءتها والكتابة فيها، وتدير الربط من لوحة تحكم AgentCalls.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Langbase

  • البحث في الذاكرات والمستندات المخزنة للإجابة عن أسئلة المتصلين من موادك الخاصة
  • استعادة محادثة سابقة ليتابع الوكيل من حيث توقف العميل
  • بدء مسار محادثة جديد للمتصل وحفظ أهم تفاصيل المكالمة في الذاكرة
  • مراجعة قائمة المستندات داخل الذاكرة قبل الإجابة عن سؤال حول منتج أو سياسة
  • حذف الذاكرات القديمة عند طلب فريقك ذلك، مع تأكيد التغيير أثناء المكالمة

يوفّر Langbase 20 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل عائد يسأل عن طلب سابق

  1. المتصل

    مرحبا، اتصلت الأسبوع الماضي بخصوص دليل التأهيل للموظفين الجدد. هل يمكنكم إخباري بما حدث له؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. أرى المحادثة من يوم الثلاثاء الماضي. طلبت دليل التأهيل، وأرسلنا الرابط إلى بريدك الإلكتروني في الساعة 3:20 مساء. هل تريد أن أعيد إرساله؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك، وأضف النسخة التي تتضمن قسم المزايا الجديد.

  4. الوكيل

    تم. أرسلت النسخة المحدثة إلى عنوانك وسجلت الطلب في محادثتك.

سؤال عن منتج تتم الإجابة عنه من مستندات محفوظة

  1. المتصل

    هل تشمل الخطة القياسية الدعم ذو الأولوية؟

  2. الوكيل

    دعني أراجع مستندات الخطط. نعم، تشمل الخطة القياسية الدعم ذا الأولوية، مع رد خلال أربع ساعات عمل.

  3. المتصل

    وهل توجد رسوم إضافية لتغطية عطلة نهاية الأسبوع؟

  4. الوكيل

    تغطية عطلة نهاية الأسبوع متاحة كإضافة بمبلغ 49 جنيها إسترلينيا شهريا. هل تريد أن أرسل ورقة الخطة الكاملة إلى بريدك؟

متابعة صادرة بعد مكالمة بيعية

  1. الوكيل

    مرحبا، أتصل بالنيابة عن مارکوس رید من شركة Brightwater Dental. هل أتحدث مع بريا؟

  2. المتصل

    نعم، أنا بريا.

  3. الوكيل

    ممتاز. تحدثت مع مارکوس يوم الاثنين عن أداة الجدولة. فتحت مسار محادثة جديدا وحفظت ملاحظاتك. هل تود عرضا توضيحيا يوم الخميس الساعة 11 صباحا؟

  4. المتصل

    الخميس مناسب. يرجى حجزه.

  5. الوكيل

    تم الحجز يوم الخميس الساعة 11 صباحا. أضفت العرض التوضيحي إلى محادثتك ليتمكن الفريق من التحضير له.

كيف تربط Langbase

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Langbase

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Langbase وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Langbase.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Langbase التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يستخدم الوكيل Langbase أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث في الذاكرات والمستندات والمحادثات، ويمكنه إنشاء مسارات أو إضافة سجلات مع سير الحديث. بعد المكالمة تبقى المحادثة المحفوظة وأي إدخالات جديدة في الذاكرة داخل Langbase ليراجعها فريقك.

ما الذي أحتاجه لربط Langbase؟

تحتاج إلى حساب Langbase يملك صلاحية الوصول إلى الذاكرات والمحادثات التي تريد أن يستخدمها الوكيل. سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، واختر Langbase، ثم أدخل بيانات الاعتماد من صفحة الإعدادات في Langbase.

أي خطة تتضمن تكامل Langbase؟

التكاملات، ومنها Langbase، متاحة ابتداء من خطة Growth. يمكنك الاطلاع على تفاصيل الخطط والترقية في أي وقت من لوحة تحكم AgentCalls.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Langbase.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.