احصل على بيانات الويب المحدّثة داخل مكالمات وكيلك الصوتي عبر Hystruct.

تحوّل Hystruct صفحات الويب إلى بيانات منظّمة باستخدام مخططات محددة مسبقًا، وتشمل حقولًا مثل إعلانات الوظائف وتفاصيل المنتجات. عند ربط حسابك في Hystruct مع AgentCalls يستطيع وكيلك الصوتي الاستعلام عن معلومات حالية أثناء المكالمة، مثل معرفة ما إذا كان إعلان وظيفة ما لا يزال مفتوحًا أو ما يعرضه كتالوج المورد. كما يمكنه التحقق من الروابط المُعدّة في حسابك، فيعرف فريقك أين تُرسل بيانات المكالمات والإشعارات. يتم الربط باستخدام بيانات اعتماد حسابك الخاصة من إعدادات Hystruct، ويمكنك إدارة الوصول من لوحة تحكم AgentCalls.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Hystruct

  • الاستعلام عن إعلانات الوظائف الحالية أو تفاصيل المنتجات من الموقع أثناء المكالمة المباشرة
  • الإجابة عن أسئلة المتصلين حول أسعار المورد أو توفر المنتجات باستخدام بيانات ويب منظّمة
  • التحقق من الروابط المُعدّة في حساب Hystruct الخاص بك عند طلب فريقك ذلك
  • الحفاظ على اتساق الإجابات بسحب الحقول المحددة نفسها في كل مرة

يوفّر Hystruct 1 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن وظيفة شاغرة

  1. المتصل

    مرحبًا، رأيت وظيفة محاسب في صفحة الوظائف لديكم. هل ما زالت متاحة؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    نعم، وظيفة المحاسب بدوام جزئي ما زالت معروضة، ونُشرت قبل ثلاثة أيام. هل تريد أن أسجّل بياناتك ليتواصل معك فريق التوظيف؟

  4. المتصل

    نعم، اسمي بريا رامان، ورقمي 555 0148.

  5. الوكيل

    شكرًا يا بريا، لقد سجّلت ذلك لفريق التوظيف.

التحقق من سعر مورد

  1. المتصل

    هل ما زال لديكم أكياس الأرز البسمتي بوزن 20 كيلوغرامًا في المخزون؟

  2. الوكيل

    دعني أراجع كتالوج المورد.

  3. الوكيل

    يُدرج المورد الأرز البسمتي بوزن 20 كيلوغرامًا بسعر 64 درهمًا، والمنتج متوفر. هل تريد أن أحجز لك كيسين للاستلام غدًا؟

  4. المتصل

    نعم، كيسان من فضلك، في حوالي العاشرة صباحًا.

  5. الوكيل

    تم. حُجز كيسان للاستلام غدًا الساعة العاشرة صباحًا.

متابعة صادرة بشأن الروابط

  1. الوكيل

    مرحبًا، أنا مساعد AgentCalls أتصل بالسيد مارcus من عيادة ليك سايد للأسنان. هل هذا وقت مناسب؟

  2. المتصل

    بالتأكيد، تفضل.

  3. الوكيل

    تُظهر سجلاتنا أن ملخصات المكالمات تُرسل إلى رابط واحد لم يستقبل أي بيانات منذ يوم الاثنين. هل تريد أن أعرض عليك الروابط المُعدّة لتتأكد من العنوان؟

  4. المتصل

    نعم، من فضلك اقرأها عليّ.

  5. الوكيل

    لديك رابطان مُعدّان. الأول يذهب إلى نظام إدارة علاقات العملاء لديك، والثاني يذهب إلى عنوان آخر حُدّث آخر مرة في مارس. هل تريد الاحتفاظ بالاثنين؟

كيف تربط Hystruct

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Hystruct

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Hystruct وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Hystruct.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Hystruct التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Hystruct أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك الاستعلام عن بيانات الويب أثناء المكالمة المباشرة عندما يسأل المتصل عن أمر ما، كما يمكنه استخدام Hystruct في المكالمات أو المهام اللاحقة بعد انتهاء المحادثة.

ما الذي أحتاجه لربط Hystruct؟

تحتاج إلى حساب نشط في Hystruct وبيانات الاعتماد الخاصة بك، وتنسخها من إعدادات Hystruct. ثم سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls وأضف Hystruct من قسم الأدوات.

أي خطة تتضمن Hystruct؟

التكاملات، ومنها Hystruct، متاحة ابتداءً من خطة Growth وما بعدها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Hystruct.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.