اربط Humanloop ودع وكيلك يتابع المشاريع والتجارب أثناء المكالمات.
اربط Humanloop بـ AgentCalls باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Humanloop. أثناء المكالمة يستطيع وكيلك الاطلاع على المشاريع والتجارب في مؤسستك، ومراجعة أحدث الجلسات لأي مشروع، وإنشاء مشروع جديد عندما يطلب العميل ذلك. يحصل المتصلون على إجابات سريعة عبر الهاتف، ويبقى فريقك على السجلات نفسها التي يستخدمها. حذف المشروع يبقى تحت سيطرتك، فلا يزيله الوكيل إلا إذا أذنت بذلك صراحةً.
يوفّر Humanloop 4 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحبًا، معك دانيال رييس من شركة Northwind Labs. هل يمكنك إخباري أين وصل مشروع التلخيص لدينا؟
بالتأكيد يا دانيال. ما معرّف المشروع الذي أتحقق منه؟ يبدأ بـ pr.
هو pr_8f21، المشروع الذي بدأناه في مارس.
شكرًا. لدى المشروع ثلاث تجارب، اكتملت اثنتان وما زالت الثالثة قيد التشغيل، وقد جرى تحديث إعداداتها في الثاني عشر.
مرحبًا، نريد إعداد مشروع جديد لتجربة روبوت الدعم.
يمكنني إنشاؤه في Humanloop الآن. ما الاسم الذي تريده؟
سمّه Support Chatbot Pilot Q3، مع ملاحظة قصيرة بأنه يغطي مسار الاسترداد.
تم. أنشأت المشروع Support Chatbot Pilot Q3 بالوصف المطلوب، وسأرسل لك معرّفه عبر البريد الإلكتروني.
مرحبًا، معك بريا من Brightpath. هل كانت هناك جلسات كثيرة على مشروع الإعداد هذا الأسبوع؟
دعيني أتحقق. هل يمكنك إعطائي معرّف المشروع لأختار المشروع الصحيح؟
نعم، إنه pr_3c90.
توجد 42 جلسة في الصفحة الأولى من النتائج الأحدث، وكانت آخرها قبل ساعة تقريبًا. هل تريدين الصفحة التالية؟
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Humanloop وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Humanloop.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Humanloop التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
في الحالتين. يستطيع وكيلك الاطلاع على المشاريع والتجارب والجلسات أثناء وجود المتصل على الخط، وإنشاء مشروع خلال المكالمة. يُسجَّل كل إجراء لتتمكن من مراجعة ما تم تنفيذه.
تحتاج إلى حساب Humanloop وبيانات الاعتماد من صفحة الإعدادات فيه. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم التكاملات، وأضف Humanloop ببيانات الاعتماد الخاصة بك. التكاملات متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.
حذف المشروع دائم، ويزيل كل الجلسات والبيانات والتقييمات المرتبطة به. لا يستطيع الوكيل القيام بذلك إلا إذا فعّلت هذا الإجراء في إعداداتك، ويؤكد الوكيل الأمر مع المتصل قبل تنفيذه.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.