Human Approval - HITL Platform

أدخل شخصا في الحلقة. موافقات ومراجعات لمكالمات وكيلك عبر Human Approval - HITL Platform.

يستطيع وكيلك أن يسأل شخصا قبل أن يتصرف. بعد ربط Human Approval - HITL Platform، ينشئ وكيلك طلب موافقة أثناء المكالمة، ويرسله إلى المراجعين المناسبين، ويخبرك حين يرد أحدهم. قبل الإرسال، يتحقق من وجود مراجعين نشطين في الحلقة. وإذا لم يعد الطلب ضروريا، يستطيع الوكيل إلغاءه. يحتفظ فريقك بالسيطرة على القرارات الحساسة، ويبقى المتصل في تواصل مستمر.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Human Approval - HITL Platform

  • إنشاء طلب موافقة وإرساله إلى المراجعين النشطين في الحلقة أثناء المكالمة
  • التحقق من وجود مراجعين نشطين في الحلقة قبل طلب الموافقة
  • الاستعلام عن حالة طلب موافقة قائم والرد البشري عليه
  • إلغاء طلب موافقة معلق لم يعد مطلوبا
  • التأكد من حالة الحساب وعدد الطلبات المتبقية قبل إنشاء طلب جديد

يوفّر Human Approval - HITL Platform 10 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

موافقة على استرداد أثناء مكالمة دعم

  1. المتصل

    تم خصم مبلغ طلبي مرتين الأسبوع الماضي. هل يمكنني استرداد أحد المبلغين؟

  2. الوكيل

    أستطيع المساعدة في ذلك. الاسترداد الذي يتجاوز خمسين دولارا يحتاج إلى موافقة المدير. سأرسل الطلب الآن إلى قادة الدعم لدينا، لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    الطلب لدى الفريق، وسأؤكد لك فور الموافقة عليه. هل يمكنني الحصول على أفضل رقم للتواصل معك؟

تغيير موعد يحتاج اعتماد الموظفين

  1. المتصل

    هل يمكنني نقل موعدي يوم السبت إلى يوم الاثنين التالي الساعة العاشرة؟

  2. الوكيل

    الاثنين الساعة العاشرة متاح، لكن تغيير موعد سبق تأكيده يحتاج إلى اعتماد سريع من مكتب الاستقبال. هل أرسل الطلب؟

  3. المتصل

    نعم من فضلك.

  4. الوكيل

    تم. مكتب الاستقبال لديه الطلب، وستصلك رسالة نصية فور اعتماده.

متابعة طلب موافقة معلق

  1. المتصل

    مرحبا، اتصلت أمس بخصوص تغيير السعر في عرضي. هل هناك جديد؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. أُرسل طلبك إلى حلقة مراجعة الأسعار هذا الصباح، وما زال معلقا. آسف على الانتظار.

  3. الوكيل

    وافق المراجع على العرض المعدل بمبلغ 1,240 دولارا. سأرسل لك المستند المحدث عبر البريد الإلكتروني الآن.

كيف تربط Human Approval - HITL Platform

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Human Approval - HITL Platform

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Human Approval - HITL Platform وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Human Approval - HITL Platform.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Human Approval - HITL Platform التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك إنشاء طلب موافقة while المتصل ما زال على الخط، ثم التحقق من حالته لاحقا في مكالمة أو رسالة متابعة.

ماذا أحتاج لربط Human Approval - HITL Platform؟

تحتاج إلى حساب لدى Human Approval - HITL Platform. انسخ بيانات الاتصال من إعداداته وأضفها في لوحة تحكم AgentCalls ضمن الأدوات. تبقى حلقاتك ومراجعوك في ذلك الحساب.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

تكاملات الأدوات، ومنها Human Approval - HITL Platform، مشمولة ابتداء من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Human Approval - HITL Platform.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.