حوّل المكالمات والتسجيلات إلى ترجمات نصية وملفات ترجمة مع Happy Scribe.

اربط Happy Scribe بوكيلك الصوتي فيمكنه بدء عملية نسخ نصي، والتحقق من حالة المهمة، وتصدير ملفات الترجمة، والاطلاع على استخدام حسابك. يستطيع فريقك إرسال رابط تسجيل أثناء المكالمة والحصول على النص المكتوب دون مغادرة الهاتف. اربط حساب Happy Scribe الخاص بك خلال خطوات قليلة من لوحة تحكم AgentCalls.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Happy Scribe

  • بدء عملية نسخ نصي من رابط تسجيل متاح للعموم أثناء المكالمة
  • إنشاء ترجمات لملف فيديو وإرسال ملف الترجمة النهائي عبر البريد الإلكتروني
  • التحقق من اكتمال عملية النسخ وإبلاغ المتصل عند جاهزيتها
  • الاطلاع على اللغات المدعومة قبل تأكيد المهمة لضمان استخدام الرمز الصحيح
  • التحقق من استخدام الحساب وحالة الخطة عندما يسأل العميل عن رصيده المتبقي

يوفّر Happy Scribe 19 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يطلب نسخة نصية من مقابلة مسجلة

  1. المتصل

    مرحباً، سجلت مقابلة مع أحد العملاء أمس وأحتاج إلى نسخة نصية كاملة. هل تساعدني؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل يمكنك إرسال رابط التسجيل؟ سأبدأ عملية النسخ الآن.

  3. المتصل

    طبعاً، هذا رابط مشاركة من حسابي على Google Drive.

  4. الوكيل

    شكراً لك. عملية النسخ بدأت، وتنتهي عادةً خلال ساعة. سأرسل النص إلى بريدك الإلكتروني فور جاهزيته.

طلب ترجمات لفيديو ترويجي قصير

  1. المتصل

    نحتاج ترجمات إنجليزية لفيديو العرض الترويجي مدته تسعون ثانية بحلول يوم الجمعة.

  2. الوكيل

    يمكنني ترتيب ذلك. هل ملف الفيديو متاح للعموم عبر رابط؟

  3. المتصل

    نعم، موجود في صفحة الوسائط على موقعنا.

  4. الوكيل

    تم. أنشأت مهمة الترجمة للفيديو باللغة الإنجليزية. عند الانتهاء سأصدّر الملف وأرسله إلى بريدك.

متابعة نسخة نصية قيد التنفيذ

  1. المتصل

    مرحباً، هل انتهت عملية النسخ لحلقة البودكاست يوم الثلاثاء؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق. نعم، انتهت الساعة الثالثة وأربعين دقيقة بعد الظهر. النص جاهز، ويمكنني تصدير ملف الترجمة إن احتجته.

  3. المتصل

    ممتاز، من فضلك صدّره بصيغة SRT.

  4. الوكيل

    تم. أرسلت ملف SRT إلى بريدك الإلكتروني.

كيف تربط Happy Scribe

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Happy Scribe

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Happy Scribe وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Happy Scribe.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Happy Scribe التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل تكامل Happy Scribe أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك بدء المهام والتحقق من الحالة والبحث عن المعلومات أثناء المكالمة. ويمكن إرسال النسخ النصية وملفات الترجمة المكتملة إليك لاحقاً عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي أحتاجه لربط Happy Scribe؟

تحتاج إلى حساب في Happy Scribe. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر Happy Scribe من قسم التكاملات، ثم اربطه ببيانات اعتمادك من إعدادات Happy Scribe. التكاملات متاحة ضمن خطة Growth وما بعدها.

هل يستطيع الوكيل حذف عمليات النسخ؟

فقط عندما تطلب ذلك، وبعد أن يؤكد معرّف عملية النسخ. يمكنك تحديد الإجراءات التي يُسمح لوكيلك بتنفيذها من لوحة التحكم.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Happy Scribe.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.