حوّل روابط الوسائط إلى نصوص قابلة للبحث مع GetTranscribe عبر AgentCalls.

اربط GetTranscribe بوكيل AgentCalls الصوتي، وسيتمكن من العمل مع مكتبة النصوص المفرّغة لديك أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك التحقق من حالة مهمة تفريغ، والعثور على نص مكتمل حسب المجلد أو المنصة، وقراءة أهم التفاصيل للمتصل. كما يمكنه بدء تفريغ جديد من رابط فيديو عام أو رابط وسائط مباشر عند طلب العميل، والإبلاغ عنه فور الانتهاء. اربط الحساب مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls باستخدام إعدادات GetTranscribe، ويبدأ وكيلك بالعمل مع نصوصك ومجلداتك الحالية.

ما يستطيع وكيلك فعله مع GetTranscribe

  • البحث عن نص مفرّغ مكتمل وقراءة أهم تفاصيله للمتصل
  • التحقق من حالة مهمة تفريغ وتقدّمها أثناء انتظار المتصل
  • البحث عن النصوص حسب المجلد أو المنصة وعرض ما هو متاح في مكتبتك
  • بدء تفريغ جديد من رابط فيديو عام أو رابط وسائط مباشر أثناء المكالمة
  • التأكد من باقة حسابك ورصيد التفريغ المتبقي قبل بدء أي مهمة

يوفّر GetTranscribe 9 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

متصل يسأل عن حالة تفريغ

  1. المتصل

    مرحباً، أرسلت تسجيل ندوة الثلاثاء أمس. هل أصبح النص جاهزاً؟

  2. الوكيل

    سأتحقق من ذلك. هل يمكنك إعطائي الرابط أو اسم المهمة التي استخدمتها؟

  3. المتصل

    كانت ندوة Northgate، جلسة يوم الثلاثاء.

  4. الوكيل

    وجدتها. نص ندوة Northgate اكتمل هذا الصباح وهو موجود في مجلد تسجيلات العملاء. هل تريد أن أقرأ عليك الملخص أو أرسله إلى بريدك الإلكتروني؟

عميل يطلب تفريغ تسجيل جديد

  1. المتصل

    لدي عرض توضيحي قصير للمنتج على يوتيوب أحتاج تفريغه لفريقنا. هل يمكنك ذلك؟

  2. الوكيل

    نعم. أرسل لي الرابط العام وسأبدأ التفريغ الآن.

  3. المتصل

    هذا هو الرابط: youtube.com/watch?v=k2R9dLq1sAa

  4. الوكيل

    شكراً، تمت إضافة المهمة إلى الطابور، وعادةً تستغرق بضع دقائق. سأرسل لك رابط النص عبر الرسائل عند جهوزيته، وسيُحفظ في مجلد المنتج.

متابعة صادرة لنص مكتمل

  1. الوكيل

    مرحباً، معك سام من Brightline Studio. أتصل بخصوص نص المقابلة الذي طلبته يوم الاثنين.

  2. المتصل

    آه نعم، هل وصل؟

  3. الوكيل

    اكتمل بعد ظهر اليوم. مدة المقابلة 42 دقيقة والنص جاهز للمراجعة. هل أرسله لك بالبريد الإلكتروني الآن؟

  4. المتصل

    نعم من فضلك، أرسله إلى العنوان المسجل لدينا.

كيف تربط GetTranscribe

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط GetTranscribe

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر GetTranscribe وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في GetTranscribe.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات GetTranscribe التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع GetTranscribe أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن لوكيلك البحث عن النصوص المكتملة والتحقق من تقدم المهام وبدء تفريغ جديد. ويمكنه أيضاً المتابعة بعد المكالمة عند اكتمال المهمة.

ماذا أحتاج لربط GetTranscribe؟

تحتاج إلى حساب نشط في GetTranscribe. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح قسم الأدوات، ثم اربط GetTranscribe باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات حسابك في GetTranscribe.

أي باقة في AgentCalls تتضمن GetTranscribe؟

تُتاح تكاملات الأدوات، ومنها GetTranscribe، ابتداءً من باقة النمو.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع GetTranscribe.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.