اربط Deepgram ليتمكن وكيلك من تفريغ التسجيلات وتلخيص الصوت أثناء المكالمات.

تحوّل Deepgram الكلام إلى نص وفهم. اربط حساب Deepgram الخاص بك مع AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من تفريغ تسجيل صوتي، أو تلخيص ملف صوتي، أو إنشاء صوت منطوق أثناء معالجة المكالمة. تحقق من الاستخدام والأصوات المتاحة دون مغادرة المحادثة. اربط الحساب باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Deepgram، وسيستخدم وكيلك الإجراءات التي تسمح بها فقط.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Deepgram

  • تفريغ تسجيل مكالمة أو ملف صوتي مرفوع إلى نص بعد انتهاء المكالمة
  • تلخيص محادثة مسجّلة ليحصل فريقك على النقاط الرئيسية بسرعة
  • إنشاء صوت من النص لرسائل وعبارات صوتية
  • الاطلاع على نماذج الكلام والأصوات المتاحة، ومراجعة استخدام المشروع أثناء المكالمة

يوفّر Deepgram 17 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تلخيص رسالة صوتية من عميل

  1. المتصل

    مرحباً، تركت رسالة صوتية بشأن طلبي مساء أمس. هل يمكن لأحد أن يخبرني بما قلته؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. سأفتح التسجيل وألخّصه لك. لحظة واحدة من فضلك.

  3. الوكيل

    طلبت تأجيل توصيل الطلب رقم 4417 إلى يوم الخميس. سجّلت التغيير، وسيؤكد فريقنا الموعد عبر البريد الإلكتروني.

  4. المتصل

    ممتاز، شكراً لك.

الاستعلام عن الأصوات المتاحة

  1. المتصل

    هل يمكنك قراءة رسالة الترحيب الجديدة بصوت أنثوي؟ أريد أن أسمع عدة خيارات.

  2. الوكيل

    نعم. تتوفر في Deepgram عدة أصوات أنثوية. سأنشئ عينة من رسالة الترحيب بكل صوت.

  3. الوكيل

    أنشأت ثلاث عينات وأرسلت الروابط إلى بريدك الإلكتروني. أخبرني أيها تفضّل.

تفريغ تسجيل مكالمة دعم

  1. المتصل

    أحتاج إلى نسخة مكتوبة من مكالمة الأمس مع السيد حسن من عيادة ريفرسايد للأسنان.

  2. الوكيل

    يمكنني تفريغ هذا التسجيل. مدته نحو 12 دقيقة، وسيكون النص جاهزاً خلال بضع دقائق.

  3. الوكيل

    النص جاهز. أكد السيد حسن موعد تنظيف الأسنان يوم الثلاثاء الساعة 10:30، وطلب تذكيراً قبل يوم.

  4. المتصل

    رائع، يرجى إضافة التذكير.

كيف تربط Deepgram

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Deepgram

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Deepgram وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Deepgram.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Deepgram التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل Deepgram أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يمكن لوكيلك إنشاء الكلام والاستعلام عن النماذج أثناء المكالمة المباشرة. أما التفريغ والتلخيص فيعملان على التسجيلات، لذا يتوفران عادةً بعد انتهاء المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Deepgram؟

حساب Deepgram خاص بك وبيانات الاعتماد الخاصة به. سجّل الدخول إلى AgentCalls من لوحة التحكم، وافتح تكامل Deepgram، وأدخل بيانات الاعتماد من إعدادات Deepgram.

أي خطة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات متضمنة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Deepgram.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.