اربط Conductor ليتمكن وكيلك من متابعة مساحات العمل والجلسات أثناء المكالمة.
Conductor منصة تطوير سحابية لإدارة مساحات العمل وجلسات الوكلاء البرمجيين وسجلات الجلسات. عند ربط Conductor، يستطيع وكيلك الاطلاع على حالة مساحة عمل أو جلسة، والتأكد من المشروع الذي يخص الطلب، والبحث في السجلات السابقة عن إجابة. كما يمكنه إنشاء مساحة عمل أو جلسة جديدة عند طلب المتصل، ووضع مساحة عمل في وضع السكون أو أرشفتها. اربط حساب Conductor الخاص بك باستخدام بيانات الاعتماد من إعدادات الأداة. يعمل وكيلك فقط على مساحات العمل والجلسات التي يستطيع الحساب الوصول إليها.
يوفّر Conductor 17 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.
مرحباً، معك بريا رامان. هل مساحة عمل الإعداد للموظفين الجدد ما زالت تعمل؟
بالتأكيد يا بريا. أتحقق من مساحة عمل الإعداد الآن. هي تعمل وحالتها خاملة، وانتهت آخر جلسة قبل نحو أربعين دقيقة.
ممتاز. من فضلك ضعها في وضع السكون حتى تتوقف عن استهلاك الموارد.
تم. مساحة عمل الإعداد الآن في وضع السكون، ويمكنك إيقاظها من Conductor متى احتجت إليها.
مرحباً، أحتاج جلسة وكيل جديدة في مساحة عمل billing-api لإصلاح خطأ تقريب المبالغ المستردة.
يمكنني بدء ذلك. للتأكيد، تريد جلسة وكيل جديدة في billing-api بمهمة إصلاح تقريب المبالغ المستردة. هل هذا صحيح؟
نعم، هذا صحيح.
الجلسة الجديدة تعمل الآن في billing-api. سأرسل إليك رابط الجلسة عبر الرسائل النصية فور جاهزيتها.
مرحباً، قال زميلي إن الوكيل وجد سبب انتهاء مهلة تسجيل الدخول الثلاثاء الماضي. هل يمكنك البحث عن ذلك؟
أبحث في السجلات عن مهلة تسجيل الدخول. وجدت جلسة من يوم الثلاثاء الماضي تتبع فيها الوكيل السبب إلى رمز تحديث منتهي الصلاحية. هل تريد أن أقرأ عليك الرسالة الأساسية؟
نعم، من فضلك.
كتب الوكيل أن مدة صلاحية رمز التحديث ضُبطت على ساعة واحدة بدلاً من ثلاثين يوماً. وتم دمج الإصلاح في ذلك المساء.
سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.
من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Conductor وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Conductor.
في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Conductor التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.
يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك الاطلاع على حالة مساحات العمل والجلسات وقراءة السجلات وإنشاء مساحات عمل أو جلسات أثناء وجود المتصل على الخط. ويمكنه أيضاً إرسال رسائل متابعة بعد انتهاء المكالمة.
تحتاج إلى حساب Conductor وبيانات الاعتماد الخاصة به من إعدادات الأداة. ثم سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls وأضف Conductor ضمن أدواتك. لن يصل وكيلك إلا إلى مساحات العمل والجلسات التي يستطيع حسابك الوصول إليها.
تشمل تكاملات الأدوات، ومنها Conductor، ابتداءً من باقة Growth.
صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات
اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.