اربط Cohere ليتمكن وكيلك من الإجابة عن الأسئلة وتنفيذ مهام الذكاء الاصطناعي أثناء المكالمات.

توفر Cohere لوكيلك مجموعة من نماذج اللغة والبحث. بعد ربط حسابك في Cohere، يمكن لوكيلك إنشاء ردود محادثة، والتحقق من أن مفتاح الـAPI الخاص بك يعمل، والتعامل مع المهام الأطول مثل مهام الدفعات وعمليات التضمين. يحصل المتصلون على إجابات مستندة إلى مستنداتك، ويحصل فريقك على النتائج داخل Cohere دون نسخ يدوي. اربط الحساب ببياناتك الخاصة من صفحة إعدادات Cohere.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Cohere

  • الإجابة عن أسئلة المتصلين بحوار طبيعي باستخدام نماذج المحادثة من Cohere
  • التحقق من أن اتصال Cohere يعمل قبل الاعتماد عليه أثناء المكالمة
  • بدء مهام الدفعات وعمليات التضمين من طلب هاتفي والرد فورا
  • حذف مجموعات البيانات أو إلغاء المهام التي لم تعد مطلوبة عند الطلب

يوفّر Cohere 22 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

الإجابة عن سؤال وارد من مستنداتك

  1. المتصل

    مرحبا، هل تقدمون ضمانا على السخان طراز 400؟

  2. الوكيل

    نعم، يشمل السخان طراز 400 ضمانا لمدة سنتين يغطي القطع والعمالة من تاريخ الشراء. هل رقم طلبك متوفر لديك؟

  3. المتصل

    رقمه 88213. وهل يمكنني إرساله للإصلاح؟

  4. الوكيل

    بالتأكيد. سأسجل طلب الإصلاح على الطلب 88213، وسيرسل إليك فريقنا بطاقة شحن مدفوعة مسبقا عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.

بدء مهمة تضمين ليلية

  1. المتصل

    هل يمكنك بدء تحديث كتالوج المنتجات الذي أعددناه الأسبوع الماضي؟

  2. الوكيل

    سأبدأ مهمة التضمين الآن باستخدام مجموعة بيانات الكتالوج المعتمدة. ستعمل في الخلفية وستكون جاهزة صباح الغد.

  3. المتصل

    ممتاز، هل يمكنك تأكيد رقم المهمة؟

  4. الوكيل

    رقم المهمة هو emb_7f21a. وقد أرسلته أيضا إلى البريد الإلكتروني لفريقك ليبقى لديكم في السجلات.

التحقق من الاتصال قبل مكالمة مع عميل

  1. المتصل

    البحث الذكي لدينا لا يعيد أي نتائج هذا الصباح. هل هناك خطب ما؟

  2. الوكيل

    تحققت للتو من اتصال Cohere وهو صالح ونشط. خدمة البحث تستجيب بشكل طبيعي، فالمشكلة على الأغلب في الاستعلام. ما الذي بحثت عنه؟

  3. المتصل

    كتبت سياسة الإرجاع ولم أحصل على شيء.

  4. الوكيل

    شكرا لك. سأحيل هذا الاستعلام إلى فريقك للمراجعة صباح الغد، وقد سجلت وقت المحاولة.

كيف تربط Cohere

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Cohere

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Cohere وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Cohere.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Cohere التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل تكامل Cohere أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل أثناء المكالمة. يستطيع وكيلك الإجابة عن الأسئلة باستخدام نماذج Cohere والتحقق من اتصالك في الوقت الفعلي. أما المهام الأطول مثل الدفعات وعمليات التضمين فتبدأ أثناء المكالمة وتكمل عملها في الخلفية.

ما الذي أحتاجه لربط Cohere؟

تحتاج إلى حساب لدى Cohere ومفتاح API من صفحة الإعدادات فيها. سجل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، واختر الأدوات، ثم اختر Cohere والصق بيانات الاعتماد الخاصة بك.

أي خطة تشمل Cohere؟

تشمل تكاملات الأدوات، ومنها Cohere، ابتداء من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Cohere.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.