اربط Browserbase ليتمكن وكيلك من تشغيل جلسات الويب ومراجعتها أثناء المكالمة.

تشغّل Browserbase متصفحات بدون واجهة في السحابة. اربط حساب Browserbase الخاص بك، وسيتمكن وكيلك من بدء جلسة متصفح، والتحقق من حالتها، واسترجاع روابط التصحيح المباشرة، وسحب السجلات أو الملفات من جلسة منتهية. استخدمه في المكالمات التي يحتاج فيها المتصل إلى التحقق من مهمة على الإنترنت، مثل تأكيد طلب في بوابة مورد أو مراجعة ما حدث في جلسة. يعمل وكيلك بالأدوات التي تسمح بها، وأنت تحدد الإجراءات المتاحة له.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Browserbase

  • بدء جلسة متصفح معزولة جديدة عندما تحتاج مهمة ويب إلى التنفيذ
  • التحقق من حالة الجلسة وأوقاتها أثناء انتظار المتصل
  • استرجاع رابط تصحيح مباشر ليتمكن فريقك من الانضمام إلى جلسة قيد التشغيل
  • سحب السجلات والملفات المحمّلة من جلسة مكتملة للمتابعة

يوفّر Browserbase 24 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

التحقق من حالة طلب لدى مورد

  1. المتصل

    مرحبًا، قدّمت طلبًا على بوابة المورد هذا الصباح وأريد أن أعرف إن كان قد اكتمل.

  2. الوكيل

    شكرًا لاتصالك. دعني أتحقق من الجلسة التي نفذت طلبك. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    انتهت الجلسة الساعة 9:42 صباحًا، وملف تأكيد الطلب جاهز. طلبك مؤكد.

  4. المتصل

    ممتاز، هل يمكنك إرسال هذا التأكيد إلى بريدي الإلكتروني؟

مراجعة إرسال نموذج فاشل

  1. المتصل

    يقول نموذج التواصل في موقع الحجوزات لدينا إن الإرسال فشل ليلة أمس. هل يمكنك التحقق؟

  2. الوكيل

    نعم. سأسحب سجلات جلسة الإرسال من ليلة أمس الآن.

  3. الوكيل

    تُظهر السجلات أن النموذج توقف بسبب انتهاء المهلة في خطوة الدفع. بدأت جلسة جديدة واكتملت بنجاح الساعة 10:15 صباحًا.

  4. المتصل

    رائع. يرجى إبلاغ فريقي بأن المشكلة قد حُلّت.

مشاركة جلسة مباشرة مع الفريق

  1. المتصل

    هل يمكن لأحد من فريقكم الاطلاع على جلسة المتصفح العالقة الآن؟

  2. الوكيل

    يمكنني فتح رابط تصحيح مباشر لتلك الجلسة. أعطني لحظة.

  3. الوكيل

    الرابط جاهز وأرسلته إلى بريد فريق العمليات لديكم. الجلسة ما زالت تعمل، ويمكنهم الانضمام الآن.

كيف تربط Browserbase

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Browserbase

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Browserbase وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Browserbase.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Browserbase التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يمكن لوكيلك بدء جلسة أو التحقق منها أثناء المكالمة، ويمكنه سحب السجلات والملفات بعد انتهاء الجلسة.

ما الذي أحتاجه لربط Browserbase؟

تحتاج إلى حساب Browserbase. أدخل بيانات اعتماد Browserbase الخاصة بك في لوحة تحكم AgentCalls ضمن التكاملات، واختر الإجراءات التي يمكن لوكيلك استخدامها.

أي خطة تتضمن هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Browserbase، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Browserbase.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.