اسأل وكيلك عن المراقبة والحوادث والسجلات عبر الهاتف مع Better Stack MCP.

يربط Better Stack MCP حسابك في Better Stack بوكيل AgentCalls الصوتي. عندما يتصل أحد ليسأل عن مشكلة في خدمة، يستطيع وكيلك التحقق من حالة المراقبة، والاطلاع على أحدث الحوادث، والبحث في السجلات لمعرفة ما حدث ومتى. يحصل فريقك على إجابات دقيقة أثناء المكالمة، ويمكن تنبيهه بأي أمر يحتاج إلى متابعة. اربط Better Stack باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعداداته، ويعمل وكيلك ضمن الصلاحيات التي تمنحها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Better Stack MCP

  • التحقق من الحالة الحالية للمراقبات ومعرفة ما إذا كانت الخدمة تعمل أو متوقفة
  • الاطلاع على الحوادث المفتوحة والأخيرة، بما في ذلك وقت البدء والخدمات المتأثرة
  • البحث في السجلات ضمن فترة زمنية لشرح ما حدث
  • تلخيص آخر حادثة لمهندس المناوبة أو مالك الحساب
  • إرسال تنبيه إلى فريقك عندما تبلغ مكالمة عن مشكلة تحتاج إلى إجراء

يوفّر Better Stack MCP 116 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

عميل يسأل إن كانت الخدمة متوقفة

  1. المتصل

    مرحباً، لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي. هل هناك مشكلة في خدمتكم؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. أنا أنظر إلى حالة النظام الآن.

  3. الوكيل

    كان هناك انقطاع قصير في تسجيل الدخول بدأ في الساعة 9:12 صباحاً، وتمت معالجته في 9:40، ويعمل تسجيل الدخول بشكل طبيعي منذ ذلك الحين.

  4. المتصل

    ممتاز، سأحاول مرة أخرى الآن. شكراً لك.

مهندس المناوبة يتحقق من آخر حادثة

  1. المتصل

    معك بريا من قسم العمليات. ما وضع تنبيه الدفع؟

  2. الوكيل

    هناك حادثة واحدة مفتوحة على مراقبة المدفوعات، بدأت قبل 14 دقيقة. معدل الأخطاء في نقطة الدفع أعلى من الحد المسموح.

  3. المتصل

    هل يمكنك سحب السجلات من آخر 20 دقيقة؟

  4. الوكيل

    نعم. وجدت ارتفاعاً في أخطاء انتهاء المهلة من منطقة واحدة. أرسلت ملخص السجلات إلى قناة فريقك.

متابعة مجدولة بعد انقطاع

  1. الوكيل

    مرحباً، معك مساعد AgentCalls أتصل نيابة عن فريق دعم Northline. هل لديك لحظة؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    تم إغلاق تأخر تسليم البريد الإلكتروني الذي حدث أمس في سجلاتنا. تأخرت الرسائل نحو 35 دقيقة. هل تحتاج إلى شيء آخر منا؟

  4. المتصل

    لا، الأمور بخير الآن. شكراً على المتابعة.

كيف تربط Better Stack MCP

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Better Stack MCP

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Better Stack MCP وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Better Stack MCP.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Better Stack MCP التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل في الحالتين. يستطيع وكيلك التحقق من المراقبات والحوادث والسجلات أثناء المكالمة، ويمكنه إرسال ملخص أو تنبيه إلى فريقك بعد انتهائها.

ماذا أحتاج لربط Better Stack MCP؟

تحتاج إلى حساب في Better Stack. أنشئ بيانات الاعتماد من إعدادات Better Stack، ثم اربطها من لوحة تحكم AgentCalls. يرى وكيلك فقط ما تسمح به هذه البيانات.

أي باقة تشمل هذا التكامل؟

التكاملات، ومنها Better Stack MCP، متاحة ابتداءً من باقة Growth.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Better Stack MCP.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.