اربط Autom بوكيل AgentCalls لنتائج بحث مباشرة أثناء المكالمات.

تُعيد Autom صفحات نتائج محركات البحث من Google وBing وBrave بزمن استجابة منخفض جداً. اربط حساب Autom الخاص بك مع AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من البحث عن الدول واللغات والمواقع المدعومة، وجلب نتائج الصور لأي استعلام أثناء المكالمة. مفيد عندما يسأل المتصل عن مناطق خدمتك، أو اللغة المناسبة، أو شكل منتج معين. استخدم بيانات اعتمادك الخاصة من إعدادات الأداة، ولن يستخدمها وكيلك إلا للعمليات التي تسمح بها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Autom

  • التحقق مما إذا كانت Google تدعم دولة أو موقعاً قبل تأكيد الخدمة في تلك المنطقة
  • تحديد رمز اللغة المناسب للمتابعات أو الرسائل أو معاودة الاتصال بلغة المتصل
  • البحث عن موقع باسمه وعرض أكثر النتائج صلة
  • جلب نتائج الصور مع العناوين والنطاقات والروابط للإجابة عن أسئلة المنتجات

يوفّر Autom 4 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

تأكيد منطقة الخدمة لمتصل جديد

  1. المتصل

    مرحباً، أنا في جدة. هل تغطون حي الروضة؟

  2. الوكيل

    دعني أتحقق من ذلك. الروضة تقع ضمن نطاق خدمتنا، ويسعدنا أن نحجز لك. أي يوم يناسبك هذا الأسبوع؟

  3. المتصل

    يوم الخميس بعد الظهر سيكون مناسباً.

  4. الوكيل

    الخميس الساعة ٢:٣٠ مساءً متاح. سجلت لك زيارة إلى شارع الياسمين رقم ١٤. هل أرسل لك رسالة تأكيد؟

الإجابة عن سؤال عن منتج مع صورة

  1. المتصل

    هل الطراز R550 هو الذي له مقبض نحاسي؟

  2. الوكيل

    يمكنني جلب صورة للطراز R550 للتأكد. لحظة من فضلك.

  3. الوكيل

    نعم، هذا هو الطراز ذو المقبض النحاسي والهيكل الأسود المطفي. أستطيع إرسال صورتين من الكتالوج إلى بريدك. ما العنوان المناسب؟

  4. المتصل

    أرسلها إلى sam@harborlights.co من فضلك.

متابعة الطلب بلغة المتصل

  1. الوكيل

    مرحباً، معك فريق Harbor Lights بخصوص طلبك من يوم الاثنين. هل الوقت مناسب الآن؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل. هل يمكنك التحدث بالإسبانية؟ لغتي الإنجليزية ما زالت تتحسن.

  3. الوكيل

    بالتأكيد، يمكنني المتابعة بالإسبانية. طلبك جاهز وسيُشحن صباح الغد. هل تريد توصيله إلى مكان عملك أم منزلك؟

كيف تربط Autom

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Autom

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Autom وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Autom.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Autom التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل تكامل Autom أثناء المكالمة أم بعدها؟

يعمل أثناء المكالمة. يمكن لوكيلك تنفيذ عمليات البحث التي تفعّلها أثناء حديثه مع المتصل، ويمكنه أيضاً استخدام النتائج في الرسائل أو الملاحظات بعد انتهاء المكالمة.

ماذا أحتاج قبل ربط Autom؟

تحتاج إلى حساب Autom وبيانات اعتمادك الخاصة. انسخها من إعدادات Autom، ثم سجّل الدخول من لوحة تحكم AgentCalls والصقها في إعداد اتصال Autom. لا يستخدم وكيلك إلا عمليات البحث التي تسمح بها.

أي خطة في AgentCalls تتضمن Autom؟

تتوفر تكاملات الأدوات، ومنها Autom، ابتداءً من خطة Growth. يمكن للخطط الأصغر الاطلاع على صفحة Autom، لكنها تحتاج إلى الترقية لربطها.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Autom.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.