دع وكيلك ينشئ النماذج ويقرأ الردود أثناء المكالمات.

اربط Typeform بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من العمل مع نماذجك أثناء حديثه مع العملاء. خلال المكالمة يمكنه البحث عن نموذج، أو التحقق من حالة رد، أو إنشاء نموذج استقبال جديد، أو إرسال رابط متابعة ليكمل المتصل الأسئلة بوتيرته. يتم الإعداد مرة واحدة من لوحة تحكم AgentCalls دون كتابة أي كود أو إدارة حسابات إضافية. يحتفظ فريقك بالتحكم الكامل في النماذج ومساحات العمل التي يمكن للوكيل الوصول إليها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Typeform

  • إنشاء نماذج استقبال وحجز من خلال المكالمة الهاتفية، ثم إرسال الرابط إلى المتصل
  • البحث عن النماذج ومساحات العمل ليتمكن الوكيل من الإجابة عن البيانات التي تجمعها بالفعل
  • إرسال استبيان أو نموذج متابعة مباشرة بعد انتهاء المكالمة
  • إعداد Webhooks ليصل كل رد جديد إلى أنظمتك فور وصوله
  • حذف النماذج والصور القديمة عندما لا تعود بحاجة إليها

يوفّر Typeform 35 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مكالمة واردة: استمارة مريض جديد قبل الزيارة

  1. المتصل

    مرحباً، أحجز زيارة أولى مع د. باتيل الثلاثاء القادم. هل يلزمني تعبئة شيء قبل ذلك؟

  2. الوكيل

    نعم، هناك استمارة استقبال قصيرة. أستطيع أن أرسل لك الرابط الآن على الهاتف. تستغرق نحو أربع دقائق، ويمكنك حفظ إجاباتك والعودة إليها لاحقاً.

  3. المتصل

    ممتاز، أرسلها من فضلك. الرقم الذي أتصل منه هو رقمي.

  4. الوكيل

    تم. الرابط في طريقه إليك. موعدك مؤكد يوم الثلاثاء الساعة العاشرة وثلاثين دقيقة.

استعلام: التحقق من نموذج أرسله العميل

  1. المتصل

    مرحباً، معك مريم غonzalez. أرسلت استبيان التأهيل الأسبوع الماضي، هل وصل؟

  2. الوكيل

    سأتحقق من ردود Typeform لك. أرى أن نموذج التأهيل الخاص بك استُلم يوم الخميس الساعة 4:12 مساءً.

  3. المتصل

    رائع. هل ما زال هناك شيء ناقص فيه؟

  4. الوكيل

    جميع الحقول المطلوبة مكتملة. البند الوحيد المفتوح هو رفع شعار الشركة، وهو اختياري، ويمكنك إضافته في أي وقت من الرابط نفسه.

مكالمة صادرة: استبيان رضا بعد الزيارة

  1. الوكيل

    مرحباً جيمس، معك من عيادة هاربر للأسنان. شكراً لزيارتك اليوم. هل لديك دقيقة لسؤالين قصيرين؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    من واحد إلى خمسة، كيف تقيّم زيارتك اليوم؟

  4. المتصل

    أربعة.

  5. الوكيل

    شكراً لك. سأرسل نموذج ملاحظات قصيراً إلى هاتفك لتضيف أي شيء آخر. لن يستغرق سوى دقيقة.

كيف تربط Typeform

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Typeform

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Typeform وسجّل الدخول بحسابك. يستغرق الربط نقرة واحدة ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Typeform التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Typeform أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. أثناء المكالمة يمكن للوكيل البحث عن النماذج والردود، وإنشاء نموذج جديد أو إرسال رابط يُكمله المتصل لاحقاً.

ماذا أحتاج لربط Typeform؟

تحتاج إلى حساب Typeform موجود. سجّل الدخول إلى Typeform من لوحة تحكم AgentCalls ووافق على الوصول. لا يتطلب ذلك أي كود.

أي خطة في AgentCalls تتضمن تكامل Typeform؟

التكاملات، ومنها Typeform، متاحة ابتداءً من خطة Growth.

هل يستطيع الوكيل حذف النماذج أو الردود؟

يستطيع الوكيل حذف النماذج والصور عندما تسمح بذلك. أنت تتحكم في الإجراءات المفعّلة من لوحة التحكم، ويمكنك إبقاء الحذف معطلاً.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Typeform.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.