اربط Rize ليجيب وكيلك عن أسئلة الوقت والإنتاجية عبر الهاتف.

يتتبع Rize أوقات عمل فريقك تلقائياً ويحوّلها إلى رؤى واضحة. اربط حساب Rize بـ AgentCalls، وسيتمكن وكيلك من الاطلاع على الساعات المسجّلة وتفاصيل الإنتاجية أثناء حديثه مع موظفيك أو عملائك أو مديريك. يحصل المتصل على إجابات دقيقة من بياناتك الفعلية. يستغرق الإعداد بضع دقائق من لوحة تحكم AgentCalls، باستخدام بيانات الاعتماد الموجودة لديك في إعدادات Rize.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Rize

  • الاستعلام عن الساعات المسجّلة لعضو في الفريق خلال يوم أو أسبوع أو مشروع أثناء المكالمة
  • الإجابة عن كيفية توزيع الوقت بين العملاء أو المشاريع
  • إنشاء سجلات المستخدمين أو تحديثها عند انضمام عضو جديد إلى الفريق عبر الهاتف
  • إرسال ملخص لنشاط العمل إلى المدير بعد المكالمة

يوفّر Rize 8 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

مدير يتحقق من ساعات الأسبوع

  1. المتصل

    مرحباً، معك دانا روس. كم ساعة سجّل ماركو على مشروع Harbor هذا الأسبوع؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد يا دانا. سجّل ماركو 14 ساعة و30 دقيقة على مشروع Harbor من يوم الاثنين حتى اليوم، وأغلبها كان يومي الثلاثاء والخميس.

  3. المتصل

    ممتاز، أكثر مما توقعت. شكراً لك.

  4. الوكيل

    على الرحب والسعة. هل تريد أن أرسل ملخصاً أسبوعياً قصيراً إلى بريدك الإلكتروني؟

عميل يسأل عن الوقت المفوتر

  1. المتصل

    صباح الخير، أتصل بخصوص الفاتورة 2231. هل يمكنك تأكيد الساعات المفوترة لشهر أبريل؟

  2. الوكيل

    صباح الخير. الساعات المسجّلة على حسابكم لشهر أبريل تبلغ 46 ساعة و10 دقائق، وهذا يطابق إجمالي الفاتورة البالغ 46 ساعة.

  3. المتصل

    ممتاز، هذا يوضح الأمر.

  4. الوكيل

    سررت بالمساعدة. يمكنني إرسال التفصيل حسب المشروع إلى بريدك إذا احتجته لسجلاتك.

إضافة موظف جديد عبر الهاتف

  1. المتصل

    مرحباً، قمت للتو بتعيين بريا نير. هل يمكنك إضافتها لتبدأ تسجيل الوقت اليوم؟

  2. الوكيل

    يمكنني ذلك. ما عنوان البريد الإلكتروني الذي أستخدمه لبريا؟

  3. المتصل

    هو priya.nair@brightlane.co، وهي عضو في الفريق وليست مسؤولة.

  4. الوكيل

    تم. أُضيفت بريا نير كعضو في الفريق بهذا البريد الإلكتروني، وستتلقى دعوة لبدء تسجيل الوقت اليوم.

كيف تربط Rize

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Rize

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Rize وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Rize.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Rize التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل الوكيل مع Rize أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يمكن لوكيلك الاطلاع على تفاصيل الوقت والإنتاجية أثناء وجود المتصل على الخط، ويمكنه إنشاء السجلات أو تحديثها خلال المكالمة.

ما الذي أحتاجه لربط Rize؟

تحتاج إلى حساب Rize وبيانات الاعتماد الخاصة به من إعدادات Rize. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم AgentCalls، وافتح الأدوات، ثم أضف Rize. يصبح وكيلك جاهزاً بمجرد حفظ الاتصال.

أي خطة تشمل Rize؟

التكاملات، بما فيها Rize، مشمولة ابتداءً من خطة Growth. يمكن للخطط الأدنى الترقية من لوحة التحكم في أي وقت.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Rize.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.