ابحث عن الأعضاء وامنح صلاحية الدورات من خط هاتفك عبر Memberspot.

تستضيف Memberspot دوراتك الإلكترونية ومقاطع الفيديو ومجتمع أعضائك. مع AgentCalls، يمكن لوكيلك البحث عن عضو بالبريد الإلكتروني، والاطلاع على العروض التي يملكها، ومنح الصلاحية أو سحبها أثناء المكالمة. يحصل المتصلون على الإجابات والصلاحية المناسبة دون انتظار موظف. اربط Memberspot باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعداداتها، ثم أدر التكامل من لوحة تحكم AgentCalls. متاح في خطة Growth وما فوقها.

ما يستطيع وكيلك فعله مع Memberspot

  • البحث عن عضو بالبريد الإلكتروني والتحقق من بياناته أثناء المكالمة
  • مراجعة العروض والدورات التي يملك العضو صلاحية الوصول إليها حاليا
  • منح صلاحية الدورة أو سحبها بعد التحقق من هوية المتصل
  • إرسال رابط دخول صالح لساعة واحدة ليبدأ العضو دورته فورا

يوفّر Memberspot 13 إجراءً. أنت تختار ما يجوز للوكيل استخدامه، وما إذا كان كل إجراء يعمل أثناء المكالمة أو بعدها.

أمثلة على المكالمات

العضو لا يستطيع الوصول إلى دورته

  1. المتصل

    مرحبا، اشتريت دورة المحاسبة الأسبوع الماضي لكنني لا أراها في حسابي.

  2. الوكيل

    يسعدني المساعدة. ما البريد الإلكتروني الذي سجلت به؟

  3. المتصل

    هو dana.reyes@brightledger.com.

  4. الوكيل

    شكرا دانا. وجدت حسابك، ودورة المحاسبة غير مدرجة ضمن عروضك. أضفتها الآن، ويجب أن تظهر لك عند تسجيل الدخول.

حجز دورة جديدة لعميل

  1. المتصل

    أريد الالتحاق بدورة الإسبانية للضيافة. هل يمكنك ترتيب ذلك؟

  2. الوكيل

    بالتأكيد. هل لي بالبريد الإلكتروني المسجل في حسابك على Memberspot؟

  3. المتصل

    نعم، هو marco@cafeolivo.co.uk.

  4. الوكيل

    تم يا ماركو. أنت الآن مسجل في دورة الإسبانية للضيافة. يمكنني أيضا إرسال رابط دخول صالح لساعة واحدة إذا أردت البدء مباشرة.

متابعة عضوية منتهية

  1. الوكيل

    مرحبا، معك أحمد من أكاديمية النور بخصوص تجديد عضويتك. هل هذا وقت مناسب؟

  2. المتصل

    نعم، تفضل.

  3. الوكيل

    انتهت صلاحيتك لدورة القيادة في الأول من الشهر. يمكنني إعادة تفعيلها لك اليوم إذا رغبت في المتابعة.

  4. المتصل

    من فضلك، شكرا.

  5. الوكيل

    تم. عادت صلاحيتك لدورة القيادة إلى النشاط.

كيف تربط Memberspot

  1. 1

    أنشئ وكيلك

    سجّل في AgentCalls، اختر صوتًا بالعربية أو الإنجليزية، واكتب ما يجب أن يعرفه الوكيل ويفعله بلغة عادية.

  2. 2

    اربط Memberspot

    من صفحة التكاملات في لوحة التحكم، اختر Memberspot وأدخل بيانات الربط من إعدادات حسابك في Memberspot.

  3. 3

    اختر الإجراءات

    في محرر الوكيل، فعّل إجراءات Memberspot التي يجوز للوكيل استخدامها، وحدد لكل منها: أثناء المكالمة أو بعدها. ثم جرّب من المتصفح.

أسئلة وأجوبة.

هل يعمل هذا أثناء المكالمة أم بعدها؟

في الحالتين. يمكن لوكيلك البحث عن الأعضاء ومراجعة العروض وتغيير الصلاحيات أثناء وجود المتصل على الخط. ويمكنه أيضا إجراء مكالمات متابعة لإعادة تفعيل الصلاحيات أو تحديثها.

ما الذي أحتاجه لربط Memberspot؟

تحتاج إلى حساب نشط على Memberspot. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك من إعدادات Memberspot في لوحة تحكم AgentCalls، ثم اختر الإجراءات التي يمكن لوكيلك استخدامها.

أي خطة في AgentCalls تتضمن هذا التكامل؟

تتضمن Memberspot من خطة Growth فما فوق. يمكن للخطط الأدنى الاطلاع على التكامل لكنها لا تستطيع ربطه.

صفحة مكتوبة من الوصف العام للأداة ومراجَعة تلقائيًا للتحقق من دقة الادعاءات

شغّل وكيلك مع Memberspot.

اربط خلال دقائق، وجرّب من المتصفح، وانطلق على رقم في أمريكا أو بريطانيا أو الخليج. البدء مجاني وبلا بطاقة.